Руководитель розничной сети

Задачи:

• Управление Розничными магазинами (6 магазинов в Петербурге, 3 в Москве), Учебными Центрами по обучению клиентов и Сервисом по ремонту швейного оборудования.
• Формирование годового бюджета и его выполнение. Обеспечивать выполнение планов по выручке, валовой прибыли, маржинальности; управлять рентабельностью отдельных магазинов и сети в целом, контроль расходов.
• Формировать бюджет маркетинга и рекламы для организации мероприятий и активностей, направленные на привлечение и удержание клиентов.
• Реализация концепции магазинов.
• Поиск и реализация путей повышения выручки, окупаемости и эффективности работы, оптимизации бизнес-процессов, снижение издержек.
• Оптимизация операционной бизнес-модели. Настраивать единые процессы для всех магазинов и УЦ: стандарты обслуживания, мерчандайзинг, кассовую дисциплину, управление товарными остатками.
• Контроль качества работы с клиентами. Создавать и поддерживать ценности для клиентов, повышать стандарты обслуживания клиентов, работать с обратной связью, повышать позитивные отзывы, работать с каждой жалобой и снижать их количество, поддерживать и развивать программы лояльности.
• Совершенствовать программные продукты, используемые в работе.
• Контроль соответствия магазинов нормативным требованиям к организации розничной торговли.
• Составление и предоставление отчетности Розницы как общие данные, так и по каждому магазину в отдельности.
• Поддержание деловой и позитивной атмосферы в коллективе. Поддержание и развитие полезных инициатив на местах. Эффективное взаимодействие с коллегами, сотрудниками и руководителями подразделений для достижения ключевых целей бизнеса.

Обязанности:

• Планирование и бюджетирование. Формировать годовой и квартальный планы продаж и расходов по сети, распределять ресурсы, контролировать исполнение бюджетов.
• Анализ данных и отчётность. Регулярно анализировать продажи, трафик, конверсию, товарные остатки, списания, результаты аудитов; готовить отчёты для руководства и корректировать планы.
• Стандартизация и регламенты. Разрабатывать и внедрять единые инструкции, чек‑листы, стандарты обслуживания, контролировать их соблюдение.
• Аудит и контроль магазинов. Проводить выездные проверки и дистанционные аудиты, фиксировать отклонения, ставить задачи на исправление, контролировать сроки.
• Обеспечение безопасности, соблюдения норм и конфиденциальности. Контролировать соблюдение санитарных, противопожарных, кассовых и иных требований, участвовать в инвентаризациях и расследовании недостач, соблюдать правила конфиденциальности.
• Управление командой. Руководить командой маркетинга и рекламы, директорами магазинов, коллективом сотрудников магазинов и Учебных Центров как в СПб, так и в Мск: ставить цели, управлять проектами, оценивать эффективность, корректировать текущую работу, развивать и мотивировать, стимулировать повышение квалификации, управлять кадровыми изменениями.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями и контрагентами. Работать с оптовыми поставщиками, логистикой, IT, HR, финансами: согласовывать акции, поставки, внедрение новых технологий и кадровые проекты.
• Поддержание функциональности арендуемых помещений. Контроль договоров аренды помещений, обеспечения функционирования магазинов, выполнение требований законодательных органов власти к внешнему виду помещений магазинов, размещению рекламы и проч.

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования)

• Бонусы по результатам достижения KPI

• Оформление в соответствии с ТК РФ; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятн. до 17:00

• Уютный офис в бизнес-центре в шаговой доступности от метро Новочеркасская

• Бесплатная парковка на территории бизнес-центра

• Возможны командировки

Плюсы работы с нами:

• ДМС или компенсация расходов на фитнес
• Скидки на продукцию компании
• Развитая корпоративная жизнь