Диспетчер контактного центра (входящая линия)

Присоединяйся к команде Hoff – одному из лидеров российского рынка мебели и товаров для дома! Мы помогаем клиентам создавать уют и стиль, а 7000 нашим сотрудникам – строить успешную карьеру.

Работа без продаж и холодных звонков!

Что ты получишь, работая с нами:

• 100% удаленка
• Прозрачный доход: Оклад + ежемесячные премии, от 53 000 руб. до вычета НДФЛ
• График: после стартовых 3х недель на 5/2 с 8.00 до 17.00 МСК (сб. и вс. вых.) переход на 5/2 с выходными в будни (часы работы обсуждаются на собеседовании) либо 2/2 с 10-22 МСК (либо 9-21 МСК)
• Срочный трудовой договор на 3 месяца (с возможностью продления по результатам работы)
• Официальное оформление по ТК РФ: С первого дня, с белой ЗП и всеми положенными выплатами (отпуск, больничный)
• Быстрый карьерный рост: Реальная возможность вырасти в эксперта, наставника или руководителя уже через 3-6 месяцев
• Крутая команда и поддержка: Мы всему научим и всегда подставим плечо

Приятные плюсы работы у нас:

• Бонус 10 000 руб. по программе "Приведи друга".
• Корпоративная скидка 20% на ассортимент Hoff.
• Специальные предложения от компаний-партнеров.
• Материальная помощь сотрудникам в непредвиденных жизненных обстоятельствах.

Твои будущие задачи:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Информационная поддержка и консультирование клиентов по стандартным вопросам
• Фиксация обращений и регистрация заявок в корпоративной системе

Для работы из дома тебе понадобится:

• Надежный ПК или ноутбук (Windows) с базовым ПО (MS Office)
• Стабильное интернет - соединение
• Качественная гарнитура (наушники с микрофоном)
• Тихое пространство для концентрации

Что дальше?

• Короткое интервью в чате от HR для первого знакомства (10-15 минут)
• Онлайн - собеседование (групповой формат)
• Обратная связь по итогам этапа – в тот же день!

Приветствуется опыт работы в контактных центрах:МТС, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Тинькофф Банк, Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, Яндекс, Ozon, Wildberries, Lamoda, Дом.ру, Теле2, Открытие, Почта Банк.

#специалист по работе с клиентами #менеджер по поддержке клиентов #менеджер клиентского сервиса #специалист контактного центра #специалист поддержки #специалист по сопровождению клиентов #специалист по обработке обращений и заявок #без продаж #клиентский менеджер #менеджер по работе с клиентами #начинающий специалист