Оператор/Специалист контактного центра

Premier — официальный автомобильный дилерский центр. Мы продаём новые автомобили и автомобили с пробегом и ищем менеджера по работе с клиентами в нашу команду.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать с выбором и доводить клиента до результата — опыт именно в автобизнесе не обязателен, всему необходимому обучим.

Что предлагаем

• Оклад 75 000 ₽ + KPI за успешно закрытых клиентов.
• Только входящие обращения — искать клиентов самостоятельно и совершать холодные звонки не нужно.
• Оплачиваемая стажировка 1 неделю: обучение продукту и процессам, готовые скрипты, материалы и поддержка наставника.
• График 5/2 с плавающими выходными. Возможный рабочий день: 9:00–19:00, 10:00–20:00 или 11:00–21:00 — обсуждаем на собеседовании.
• Офис в Нижегородском районе, рядом с площадью Сенной.
• Понятная CRM и готовые рабочие процессы — не придётся разбираться во всём самостоятельно.
• Поддерживающий руководитель и команда, которая помогает на этапе адаптации.
• Понятные цели, прозрачные показатели и регулярная обратная связь.
• Возможность вырасти в сильного специалиста по продажам и коммуникациям в автобизнесе.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения клиентов по новым автомобилям и автомобилям с пробегом.
• Выяснять потребности клиента и помогать подобрать подходящий автомобиль.
• Консультировать по автомобилям, отвечать на вопросы и сопровождать клиента на всех этапах.
• Работать с возражениями и поддерживать интерес клиента.
• Доводить клиента до встречи в автосалоне и передавать его на следующий этап сделки.
• Оперативно общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах.
• Вести карточки клиентов в CRM: фиксировать обращения, статусы и договорённости.

Кого мы ищем

Нам важны не столько записи в резюме, сколько желание работать с людьми и достигать результата.

Будет здорово, если вы:

• грамотно и уверенно разговариваете;
• умеете слушать, задавать вопросы и понятно объяснять;
• не боитесь общения с клиентами;
• уверенно пользуетесь компьютером и готовы работать в CRM;
• умеете соблюдать договорённости и рабочие регламенты;
• хотите развиваться в продажах.

Опыт в продажах, колл-центре или автобизнесе будет плюсом, но не является обязательным. Если опыта нет — научим, дадим инструменты и поможем пройти адаптацию.

Почему стоит выбрать Premier?

Здесь не нужно самостоятельно искать клиентов и «обзванивать холодную базу». Вы получаете готовый поток входящих обращений, обучение, CRM, понятные процессы и поддержку руководителя.

Ваша задача — качественно общаться с клиентом, понимать его потребность и помогать ему сделать следующий шаг к покупке автомобиля.

Если вам интересна работа в продажах и хочется развиваться в автобизнесе — откликайтесь. Будем рады познакомиться!