Младший менеджер по работе с претензиями/Специалист по клиентскому сервису
Младший менеджер по работе с претензиями/Специалист по клиентскому сервису
Подольск, Комсомольская улица, 1с49
Метро: ПодольскОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, учет и обработка рекламационных жалоб потребителей касаемо качества продукции;
- Мониторинг и регистрация письменных и устных жалоб клиентов по всем каналам связи.
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации
- Работа в Битрикс
- Работа с рекламациями по претензиям(возврат, обмен)
- Подготовка и предоставление письменных и устных ответов на жалобы (письменно, по телефону).
- Взаимодействие с другими подразделениями компании.
- Еженедельный отчет вышестоящему руководству о проделанной работе.
- Решение любых вопросов, связанных с работой по рекламациям
Требования:
- Образование: Высшее
- Желателен опыт работы на аналогичной должности
- Опытный пользователь ПК и Интернет, 1 С будет плюсом
- Знание офисных программ
- Грамотная устная и письменная речь
- Аналитические и логические способности
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ
- ДМС после испытательного срока
- График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00)
- Испытательный срок 3 месяца
- Достойная официальная стабильная заработная плата (без задержек)
- Скидка на продукцию компании
- Работа в офисе (территория завода ЗИНГЕР)
-
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер контроля качества - Сюрвейер
Независимое Агентство Сюрвея и Аджастинга
Подольск (Московская область)
до 100000 RUR
Подольск (Московская область)
до 100000 RUR
Менеджер торгового зала / Продавец М.Косметик
МАГНИТ, Розничная сеть
Подольск (Московская область)
до 61600 RUR
Специалист по локальной транспортной логистике
Карелия-Упофлор СиАйЭс
Подольск (Московская область)
до 61600 RUR
Оператор ЭДО (по работе с ЭТРН, Электронные Транспортные Накладные)
Логистика Вэлком
Подольск (Московская область)
от 55000 RUR
Специалист контроля качества (упаковка, экспедиция)
Кулинарная Фабрика Королевский Вкус
Подольск (Московская область)
от 55000 RUR
Подольск (Московская область)
от 55000 RUR
Менеджер торгового зала / Продавец М.Косметик
МАГНИТ, Розничная сеть
Подольск (Московская область)
до 61600 RUR
Менеджер по закупкам и снабжению
Производственная компания Вкусы здоровья
Подольск (Московская область)
до 61600 RUR
Специалист по пожарной безопасности на производство
Паритет, ТПД
Подольск (Московская область)
до 61600 RUR
Подольск (Московская область)
до 61600 RUR
