Менеджер чатов

Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 266В

Метро: Волковская

Описание вакансии

Ищем талантливых ребят в офис, которые будут общаться с клиентами, в основном в переписке.

Как всё происходит:

Клиенты пишут по поводу ремонта стиралок, холодильников, сантехники, электрики и других бытовых проблем.
Нужно нормально по-человечески пообщаться, понять, что случилось, ответить на вопросы, принять заявку и согласовать визит мастера.
Иногда записать голосовое, иногда ответить на входящий звонок.
Никаких холодных звонков.
Работаем в современном офисе за компьютером: много и быстро. Одновременно несколько диалогов, разные программы и сервисы, поэтому нужен действительно уверенный пользователь ПК

Требования:

Грамотная устная и письменная речь
Всему нашему софту научим, но с компьютером желательно быть на «ты».
Если вы немного разбираетесь в технике, компьютерах или просто понимаете, чем автомат отличается от УЗО, а компрессор от насоса, это будет вашим огромным преимуществом. Глубоких технических знаний не ждём, всему необходимому научим.

Условия:

На испытательном сроке - работа из офиса. Дальше можно обсуждать удалёнку, если поймём, что всем так удобно и работа от этого не страдает.
График любой: 2/2, 3/3, 5/2 с 8 до 8 или с 10 до 18. Приоритетет 2/2 с 8-20, с 10-22
В офисе современное рабочее место: быстрые компьютеры, два монитора, гарнитура, IP-телефония, кухонная зона, зерновой кофе.
Пешая доустпность от метро (Московские ворота). Рядом две кафешки со вкусными обедами.
Зарпалата: оклад 70 00 + KPI после испытательного срока.

Если вакансия вам откликнулась, напишите пару слов о себе. Нам не нужно большое сопроводительное письмо, буквально один абзац о том, чем занимались раньше и почему вам интересна именно такая работа. Так мы немного познакомимся ещё до собеседования.