Руководитель сервисного центра по ремонту бытовой техники

Oven — компания в сфере розничной продажи встраиваемой бытовой техники для кухни.

Ищем руководителя сервисного центра с практическим опытом ремонта бытовой техники. Важно не только управлять процессами, но и глубоко понимать техническую часть, и БЫТЬ ГОТОВЫМ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОВОДИТЬ РЕМОНТЫ!

Обязанности:

Организация и управление работой сервисного центра
Контроль качества ремонта бытовой техники
Личное участие в ремонтах
Управление командой мастеров (подбор, обучение, контроль)
Построение и оптимизация процессов ремонта и обслуживания
Контроль сроков выполнения заявок
Взаимодействие с клиентами в сложных ситуациях
Ведение отчетности и анализ эффективности работы

Требования:

Обязательный опыт ремонта бытовой техники (холодильники, стиральные машины и т.д.)
Понимание процессов диагностики и ремонта
Умение выстраивать и оптимизировать процессы
Лидерские качества и умение работать с командой
Ответственность за результат

Условия:

Заработная плата с успешными кандидатами обсуждается индивидуально
Возможность влиять на процессы и выстраивать сервис «с нуля»
Стабильный поток заказов
Команда и ресурсы для развития направления