Order Taker (Оператор Room Service)
Order Taker (Оператор Room Service)
Алматы, проспект Достык, 52
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
- Приём заказов от гостей по телефону;
- Вежливое и внимательное общение с гостями;
- Уточнение деталей заказа и пожеланий гостя;
- Внесение заказов в систему;
- Передача заказов на кухню и контроль их своевременного исполнения;
- Координация доставки заказа в номер;
- Контроль правильности комплектации заказа;
- Взаимодействие с официантами Room Service, кухней и другими подразделениями;
- Соблюдение стандартов сервиса и гостеприимства гостиницы;
- Работа с обращениями и запросами гостей;
- Грамотная и доброжелательная речь;
- Внимательность и хорошая память;
- Ответственность и организованность;
- Умение спокойно работать с несколькими задачами одновременно;
- Ориентация на гостя;
- Уверенное владение русским компьютером R-Keeper;
- Знание казахского, русского и английского языка — обязательно;
- Опыт работы в гостинице, ресторане или сфере обслуживания обязательно;
- График работы: 2/2;
- Время работы: 08:00–20:00;
- Заработная плата: 250 000–300 000 ₸;
- Официальное трудоустройство;
- Работа в гостинице;
- Обучение стандартам работы Room Service;
- Корпоративное питание;
Навыки
- Английский язык
- Customer Service
