Администратор стоматологической клиники

Ищем администратора, который поможет нам обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорт пациентов на каждом этапе — от первого обращения до визита в клинику.

Опыт именно в стоматологии — плюс, но не обязательное требование. Важнее, чтобы вы умели общаться с людьми, не терялись в большом количестве задач и действительно были ориентированы на качественный сервис.

Если у вас есть опыт работы старшим администратором, в медицине, красоте или другой сфере с высоким уровнем клиентского сервиса — отлично.

Мы — первая в городе стоматология, специализирующаяся на профессиональной чистке зубов и отбеливании.

Что нужно будет делать

• Принимать и обрабатывать входящие звонки;
• Отвечать на обращения в мессенджерах, социальных сетях и онлайн-чате;
• Записывать пациентов на прием;
• Консультировать пациентов по услугам и организационным вопросам;
• Работать с первичными и повторными обращениями;
• Принимать оплаты;
• Работать с CRM / МИС и документами;
• Следить, чтобы пациент получил необходимую информацию и понимал, что делать дальше.

Что для нас важно

• Грамотная и уверенная речь;
• Умение спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми;
• Ответственность и исполнительность;
• Умение быстро находить нужную информацию;
• Умение работать с CRM / МИС или готовность быстро этому научиться;
• Понимание, что администратор — это не просто человек на телефоне, а одна из ключевых точек контакта пациента с клиникой.

Отдельно будет плюсом, если вы понимаете разницу между обращениями с рекламы, по рекомендации и от действующих пациентов, и знаете, как работать с каждым типом обращения.

Будет большим плюсом

• Опыт работы администратором в стоматологии, медицине или сфере красоты;
• Опыт работы с рекламными обращениями;
• Опыт продаж услуг;
• Опыт работы старшим администратором;
• Желание развиваться и расти внутри клиники.

При этом если у вас нет опыта в стоматологии — это не причина не откликаться. Если вы умеете работать с людьми и готовы учиться, мы поможем разобраться в специфике клиники.

Что предлагаем

• От 40 000 ₽ на руки — фикс + KPI;
• Сменный график 2/2;
• Комфортное рабочее место в клинике;
• Молодой и адекватный коллектив;
• Внимательное руководство без лишней бюрократии;
• Обучение и помощь на этапе адаптации;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративные скидки на услуги и товары клиники.

У нас другой подход к стоматологии: мы уделяем большое внимание не только качеству медицинских услуг, но и тому, как пациент чувствует себя на каждом этапе взаимодействия с клиникой.

Поэтому нам нужен не просто администратор, который будет отвечать на звонки и оформлять документы. Нам нужен человек, который понимает ценность хорошего сервиса и хочет делать его действительно лучше.

Если вам откликается такой подход — оставляйте отклик. Рассмотрим резюме и свяжемся с подходящими кандидатами.