Администратор в стоматологическую клинику

Мы ищем администратора с опытом работы именно в стоматологии. Человека, который умеет работать с пациентами, понимает специфику клиники и способен самостоятельно организовывать свою работу без длительного обучения.

Клиника на 2 кресла. Поток пациентов комфортный, поэтому у администратора есть возможность уделять каждому достаточно времени. Для нас качество сервиса важнее скорости.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие звонки (первичные и повторные).

• Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов.

• Работать с заявками из контекстной рекламы.

• Записывать пациентов на прием и грамотно управлять расписанием врачей.

• Консультировать пациентов по услугам клиники.

• Работать с медицинской информационной системой и CRM.

• Оформлять документы и принимать оплату.

• Оформлять рассрочки и сопровождать пациентов на этом этапе.

• Следить за порядком во входной зоне.

• Контролировать наличие воды, расходных материалов и других необходимых вещей для комфортной работы клиники.

Мы ожидаем

Обязательно:

• опыт работы администратором в стоматологии;

• опыт обработки входящих обращений с рекламы;

• понимание различий в работе с первичными пациентами по рекомендации и по рекламе;

• грамотную устную и письменную речь;

• высокий уровень сервиса;

• ответственность, дисциплину и самостоятельность;

• уверенное владение ПК, CRM или МИС.

Будет преимуществом:

• опыт работы куратором пациентов;

• опыт оформления рассрочек;

• понимание показателей эффективности администратора;

• желание участвовать в развитии процессов внутри клиники.

Кого мы особенно хотим видеть

Мы ищем не просто администратора, а сильного специалиста, который сможет стать частью команды надолго.

Один из администраторов в перспективе станет старшим администратором. Поэтому нам особенно интересны кандидаты, которые готовы брать ответственность, выстраивать процессы, обучать новых сотрудников и влиять на качество сервиса в клинике.

Условия

• График: 1/1, 2/2 или первая/вторая смена — готовы обсуждать.

• Рабочее время: 08:00–21:00.

• Воскресенье — выходной день.

• Доход до 60 000 ₽ на руки + бонусы (в том числе за оформление рассрочек).

• Оплачиваемый отпуск.

• Больничный оплачивается по официальной части заработной платы.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

Важно

• Нам нужен человек, который сможет выйти на работу в ближайшее время.

• Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество.

• Если второй администратор отсутствует по болезни или другой уважительной причине, важно быть готовым выйти в дополнительную смену.

• Совмещение с другой постоянной работой, мешающей графику, не рассматриваем.

Если вам близок высокий уровень сервиса, вы любите порядок, умеете работать с пациентами и хотите стать важной частью сильной команды — будем рады познакомиться.