Диспетчер технической поддержки

Начни карьеру в сфере IT: стань диспетчером технической поддержки!

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и не боишься новых задач? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и ответственного диспетчера технической поддержки, который станет связующим звеном между пользователями и технической командой.

Твои задачи:

• Приём и регистрация обращений пользователей по телефону, электронной почте и через внутренние системы;
• Оперативное распределение заявок между специалистами технической поддержки;
• Контроль сроков исполнения и информирование пользователей о статусе их обращений;
• Ведение базы данных обращений и подготовка отчётности;
• Консультирование пользователей по типовым вопросам и помощь в решении несложных технических проблем;
• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы в общении.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение быстро ориентироваться в информации и расставлять приоритеты;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
• Готовность учиться новому и развиваться в сфере технической поддержки;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибкий график: 5/2, 2/2, свободный — выбирай, что подходит именно тебе;
• Возможность работать на месте работодателя или в гибридном формате;
• Смены по 6–12 часов, обсуждаются индивидуально;
• Своевременная выплата заработной платы и прозрачная система мотивации;
• Профессиональное обучение и наставничество с первого дня;
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Дружная команда и поддержка на всех этапах работы.

О компании ООО «Сангрупп» — динамично развивающаяся строительная компания, реализующая масштабные проекты жилых и нежилых зданий. Мы ценим ответственность, профессионализм и командную работу, создаём условия для развития каждого сотрудника и гордимся результатами своего труда. Присоединяйся к нам и строй своё будущее вместе с нами!