Менеджер сопровождения сборных команд

Ищем менеджера, который будет отвечать за организационное сопровождение сборных команд клуба и взаимодействие между тренерами, игроками/родителями и внутренними подразделениями.

Основная задача: обеспечить своевременное участие сборных в турнирах, интенсивах, сборах и других продуктах клуба, определённых тренерским штабом

Обязанности:

• получать от тренеров план участия сборной в турнирах, интенсивах, сборах и других мероприятиях;
• информировать родителей об условиях, сроках, стоимости и организационных вопросах;
• контролировать сбор оплат, вести статусы оплат и своевременно работать с задолженностью;
• собирать необходимые данные и документы участников;
• оформлять заявки команд на турниры и другие мероприятия;
• вести сборные, участников, оплаты и мероприятия в CRM;
• контролировать сроки и полноту прохождения всех этапов;
• постоянно взаимодействовать с тренерами сборных и держать их в курсе организационной готовности команды;
• организовывать выездные мероприятия: состав участников, документы, размещение, питание, транспорт и другую необходимую координацию;
• взаимодействовать с другими подразделениями клуба по вопросам проведения мероприятий;
• заранее выявлять риски: недостаточное количество участников, неоплаты, отсутствие документов, нарушение сроков;
• готовить краткую отчетность по каждой сборной: состав, оплаты, ближайшие мероприятия, проблемные вопросы.

• высокая организованность и внимание к срокам;
• умение одновременно вести несколько команд и мероприятий;
• уверенная коммуникация с родителями и тренерами;
• самостоятельность и умение доводить задачи до результата;
• уверенная работа с таблицами и CRM;
• аккуратность в работе с оплатами, документами и большим количеством информации.

• Как выглядит хороший результат работы:
  по каждой сборной в любой момент понятно, кто участвует в ближайших мероприятиях, кто оплатил, какие документы получены, что ещё необходимо сделать и где существует риск. Тренеру не приходится самостоятельно заниматься организационными вопросами, а руководителю клуба не приходится вручную контролировать каждый этап.

  Это не активные продажи в классическом понимании. Тренер определяет продукт и рекомендует участие сборной, а задача менеджера состоит в том, чтобы профессионально провести родителей от решения об участии до оплаты и фактического участия команды.

• Как выглядит хороший результат работы:
  по каждой сборной в любой момент понятно, кто участвует в ближайших мероприятиях, кто оплатил, какие документы получены, что ещё необходимо сделать и где существует риск. Тренеру не приходится самостоятельно заниматься организационными вопросами, а руководителю клуба не приходится вручную контролировать каждый этап.

  Это не активные продажи в классическом понимании. Тренер определяет продукт и рекомендует участие сборной, а задача менеджера состоит в том, чтобы профессионально провести родителей от решения об участии до оплаты и фактического участия команды.