Администратор гостиницы

Обязанности:

вести постоянный контроль за работой и трудовой дисциплиной обслуживающего персонала,

контроль за своевременным обслуживанием гостей и расчетов с ними.

Требования:

Опыт работы: предпочтительно опыт в гостиничной отрасли или в обслуживании клиентов более 1 года.

Умение работать с компьютером и программным обеспечением: знание специализированных гостиничных программ (Booking, Bnovo), а также базовых офисных программ (Word, Excel).

Знание стандартов сервиса: понимание, как предоставлять услуги высокого качества, удовлетворять потребности гостей и поддерживать репутацию отеля.

Гибкость: способность работать в разных сменах, включая ночные и праздничные, так как отель работает круглосуточно