Супервайзер направления по работе с партнерами

Lamoda - одна из ведущих онлайн-платформ в России и СНГ по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл.

Наша команда в поиске супервайзера, который поможет нам развивать партнерское направление и сделать его еще сильнее!

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать и развивать команду;
• Проводить встречи 1:1, давать обратную связь и помогать сотрудникам достигать целей;
• Контролировать качество обработки обращений и проводить онлайн-мониторинг;
• Анализировать показатели команды и составлять планы развития сотрудников;
• Контролировать операционные процессы, распределение нагрузки и выполнение KPI;
• Работать с графиками, ресурсом и административными задачами;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями и участвовать в развитии процессов.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в поддержке B2B/B2C направлений - будет преимуществом;
• Опыт управления командой от 1 года (руководящая должность);
• Уверенное владение ПК, навык работы в Excel / Google Sheets;
• ​​​​​​​Ответственность и нацеленность на достижение результатов;
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильную "белую" заработную плату (оклад + бонус);
• Гибридный график работы - выход в офис 2-5 раз в месяц (офис в г. Волгоград, ул. Рокоссовского 62, БЦ Волгоград-Сити);
• ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки;
• Доступ к программе "Добросервис": консультации психологов, юристов, финансовых и ЗОЖ-консультантов;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Ежемесячные корпоративные скидки на товары на сайте Lamoda.