Администратор/ Менеджер по продажам в школу музыки Арт Фа (ЦАО: Лубянка/Китай-город)

О нас

Арт Фа — одна из самых успешных и старых частных школ музыки в Москве. Уже более 10 лет мы даём людям не просто занятия, а впечатления и эмоции, ради которых хочется возвращаться.

У школы оценка 5.0 и 500+ положительных отзывов — продукт сам «цепляет», у нас только входящие и тёплые лиды из рекламы и рекомендаций, ежедневный поток новых клиентов.

Никаких холодных звонков, кредитов/навязанных рассрочек и агрессивного «дожима»: спокойно консультируем и подбираем оптимальный курс, мы продаем через ценность нашего продукта!

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки: звонки, чаты, мессенджеры

• Понимать запрос, подбирать педагога/время, записывать на пробные занятия

• Сопровождать до оплаты абонемента, оформлять договоры, работать с кассой

• Вести порядок в CRM (желательно AlfaCRM): статусы, задачи, комментарии

• Координировать преподавателей и оперативно вносить изменения в расписание

• Встречать учеников в школе и поддерживать высокий уровень сервиса

Подойдёшь, если

• Любишь общаться, быстро печатаешь и комфортно чувствуешь себя в чатах и звонках

• Умеешь быть вежливым(ой) и тактично настойчивым(ой), слышишь клиента и говоришь на языке выгоды

• Аккуратен(на) к деталям: расписание, статусы в CRM, дедлайны

• Плюсом будет опыт в продажах/администрировании 6–12 месяцев и интерес к музыке

Нужно уметь

• Вести параллельно несколько диалогов (5–10 одновременно) и быстро переключаться

• Работать в CRM, структурировать задачи и доводить договорённости до результата

• Грамотно писать и говорить, выдерживать спокойный, дружелюбный тон

Что у нас

• Тёплые лиды из рекламы и рекомендаций — стабильный поток без холодных звонков

• Никакого навязывания: консультативные продажи и доведение до покупки через ценность

• Понятные скрипты, обучение и поддержка на старте, удобные инструменты

• Комьюнити: скидка 70% на обучение, музыкальные тусовки, джемы, концерты, выезды на природу

Условия

• График 2/2, с 12:00 до 22:00, офис рядом с м. Лубянка/Китай-город

• Испытательный срок 1 месяц

• Доход: фикс + % с продаж + ежемесячные бонусы за план

• Рост: старший администратор → тимлид продаж → управляющий филиалом