Менеджер по работе с маркетплейсами

Компания: ООО «Пластер» (бренды Silk Plaster, AlterItaly, Prime Color, Master Silk, Victoria Du Monde, MixArt, ECOWP, Paritet Decor, ASTI).

Компания работает на рынке отделочных материалов более 30 лет, у неё собственное производство площадью свыше 11 000 кв. м и широкий портфель брендов: жидкие обои, краски, декоративные штукатурки.

Обязанности:

∙ Заведение и ведение карточек на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и Лемана ПРО: названия, описания, характеристики, фото, инфографика и rich-контент (вместе с дизайнером), склейка вариантов.

∙ Соответствие карточек требованиям площадок и закона: документы качества, коды ТН ВЭД и ОКПД 2, GTIN, маркировка.

∙ Ответы на отзывы и вопросы покупателей на всех площадках каждый рабочий день. Разбор жалоб на брак, пересорт и некомплект, передача проблем на склад и производство.

∙ Цены на площадках: занесение цен после каждого обновления прайса, настройка репрайсера, ежедневный контроль, что цена на витрине не опускается ниже рекомендованной (с учётом скидок площадки и акций).

∙ Контроль официальных дилеров на маркетплейсах: соблюдение рекомендованных розничных цен и требований бренда (оформление карточек, официальный контент, товарные знаки). Переписка с дилерами по нарушениям и учёт результата.

∙ Реклама на Ozon и Wildberries: настройка и ведение кампаний, выбор стратегии (оплата за клики или за заказ), отключение неэффективных кампаний, соблюдение бюджета. Еженедельный отчёт о расходах и результате.

∙ Акции площадок: оценка по юнит-экономике и рекомендованной цене, подача и снятие товаров.

∙ Ежедневные и еженедельные отчёты: СПП, продажи, реклама, отзывы, нарушения цен.

∙ Участие в отгрузках FBS и поставках FBO вместе с ведущим менеджером и складом: остатки, комплектность наборов, маркировка.

∙ Отслеживание изменений правил и тарифов площадок и подготовка к ним.

Требования:

∙ Опыт самостоятельной работы в личных кабинетах Ozon и Wildberries от 1 года. Опыт с Яндекс Маркетом — плюс.

∙ Практический опыт рекламы на Ozon и Wildberries: знаете разницу между оплатой за клики и за заказ и умеете считать долю рекламных расходов и окупаемость кампании.

∙ Умение заводить карточки «под ключ», включая документы, коды и GTIN.

∙ Уверенный Excel или Google Таблицы: сводные таблицы, ВПР или ИНДЕКС/ПОИСКПОЗ, фильтры и работа с выгрузками на тысячи строк.

∙ Понимание комиссий, логистики и юнит-экономики на площадках.

∙ Опыт с репрайсерами и аналитическими сервисами (MarketParser, MPSTATS, Moneyplace и аналогичные) — плюс.

∙ Опыт в строительных и отделочных материалах, DIY или товарах для дома — плюс.

∙ Грамотная письменная речь: ответы покупателям и письма дилерам по нарушениям цен должны быть вежливыми, точными и твёрдыми.

∙ Аккуратность и дисциплина в ежедневной рутине: отзывы, цены, отчёты делаются каждый день, а не когда есть время.

Условия:

∙ Официальное трудоустройство.

∙ Офис в Москве.

∙ График работы 5/2, возможен гибрид.

∙ Оклад и премия по результатам KPI (обсуждается на собеседовании).

∙ Рабочие инструменты: личные кабинеты площадок, репрайсер, 1С, собственная аналитическая панель отдела с задачами и отчётами.

∙ Профессиональное развитие внутри крупной производственной компании.