Маркетолог клиентских проектов

Altcraft — команда увлечённых специалистов, создающих передовую платформу для digital-маркетинга. С 2015 года наш продукт помогает компаниям в России и за рубежом автоматизировать коммуникации с клиентами и анализировать данные.

Нам доверяют Aviasales, «АльфаСтрахование», Premier, «Открытие Брокер», YooMoney, RuStore, Igooods, МАТЧ и другие крупные компании.

Сейчас мы в поисках маркетолога клиентских проектов — человека, который будет помогать нашим клиентам развивать маркетинг, находить точки роста и достигать измеримых результатов с помощью нашей платформы.

Чем предстоит заниматься

• Внедрять платформу и проводить онбординг клиентов: настраивать каналы коммуникации (email, push, SMS, Telegram, in-app), интеграции и разметку событий
• Проводить аудит клиентских аккаунтов: анализировать базы, сегментацию, сценарии коммуникаций, частотность отправок и доставляемость
• Анализировать маркетинговые стратегии клиентов и формировать гипотезы для роста ключевых метрик (CR, OR, LTV, retention, churn)
• Совместно с клиентами реализовывать маркетинговые механики: welcome-цепочки, триггерные коммуникации, реактивацию, транзакционные сценарии и A/B-тесты
• Контролировать ключевые бизнес- и маркетинговые метрики клиентов, проводить регулярные статус-встречи и готовить отчётность
• Консультировать и обучать клиентов работе с продуктом, делиться лучшими практиками и помогать находить точки роста
• Передавать обратную связь и клиентские инсайты команде продукта для развития платформы
• Участвовать в подготовке клиентских кейсов и материалов, демонстрирующих результаты работы с платформой

Что ждем от кандидата

• Умение выстраивать отношения с клиентами и находить общий язык с разными людьми
• Опыт работы с email/CRM-маркетингом: сегментация, автоматизация, сценарии коммуникаций, A/B-тестирование
• Понимание ключевых маркетинговых и продуктовых метрик: CR, OR, CTR, LTV, CAC, retention, churn
• Навыки работы с аналитикой: Google Sheets, SQL или BI-инструментами на базовом уровне
• Понимание принципов работы CDP/ESP-платформ будет преимуществом
• Общее понимание интеграций: API, вебхуки, трекеры
• Умение самостоятельно искать точки роста, предлагать гипотезы и доводить их до реализации
• Готовность развиваться в клиентском маркетинге, аналитике и работе с продуктом

Что мы предлагаем

• Современный SaaS/On-Prem-продукт с клиентами в разных странах
• Востребованный на рынке стек и возможность ознакомиться с множеством современных технологий и значительно повысить свою ценность как специалиста
• Работу в аккредитованной IT-компании с перспективами роста и развития
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, гарантии и социальные льготы (больничные, отпуска, страховые выплаты)
• График 5/2 с возможностью выбрать удобное время начала работы (с 09:00 до 11:00)
• Уютный офис на Советской армии с зоной отдыха, цветами и вкусными снеками
• Все необходимое для продуктивной работы: современная техника и комфортное рабочее место
• Дружелюбный коллектив профессионалов, готовых делиться знаниями и поддержкой
• После прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией для вашего здоровья
• Бесплатные обеды по вашему выбору
• Регулярные корпоративные мероприятия, спортивные игры, турниры по шахматам и многое другое