Бренд-маркетолог / Product Marketing Manager

Мы создаём товары для собак и кошек под собственным брендом FINICK.

Наша цель — не просто продавать очередные товары для животных. Мы хотим создавать действительно продуманные продукты, которые улучшают жизнь питомцев и их владельцев.

Компания стабильно растёт, мы развиваем собственные продукты, работаем напрямую с производствами, экспериментируем с дизайном, материалами и новыми категориями.

Сейчас мы хотим сделать следующий шаг: перейти от модели «у нас хорошо продаются товары» к модели «у нас есть сильный узнаваемый бренд».

И для этого ищем человека, который сможет вместе с основателем этот бренд построить.

Что предстоит делать

Исследовать покупателей.
Регулярно проводить CustDev-интервью с владельцами собак и кошек, изучать отзывы, вопросы, обращения покупателей и обратную связь. Понимать, почему люди выбирают наш товар, почему выбирают конкурентов, чего боятся перед покупкой и что для них действительно важно.

Систематизировать знания о ЦА.
Сегментировать покупателей, формировать портреты и сценарии использования продукта, собирать карту потребностей, болей, возражений и триггеров покупки. Не делать исследования «для презентации», а превращать полученные инсайты в конкретные решения.

Искать конкурентные преимущества наших продуктов.
Глубоко разбираться в товаре и конкурентном окружении: материалы, конструкция, дизайн, удобство использования, упаковка, сервис. Находить то, что можно превратить в понятное покупателю преимущество.

Формировать позиционирование продуктов и бренда.
Отвечать на вопросы: кому мы продаём, какую проблему решаем, почему наш продукт лучше альтернатив и что человек должен запомнить о FINICK после первого контакта с брендом.

Упаковывать смыслы.
Переводить характеристики продукта на язык понятных выгод. Формировать основные сообщения, офферы, аргументацию, FAQ и работу с возражениями.

Влиять на карточки товаров.
Совместно с менеджером маркетплейсов и дизайнером улучшать визуальную и смысловую упаковку карточек WB/Ozon: фотографии, инфографику, видео, описание, сценарии использования товара.

Не просто «сделать красивый баннер», а понимать, что именно мы хотим донести покупателю и почему это должно повысить вероятность покупки.

Организовывать фотосессии и видеосъёмки.
Придумывать концепции, составлять ТЗ фотографам, видеографам и моделям, искать животных и локации, контролировать результат.

Создавать не только коммерческий контент, но и материалы, которые формируют образ бренда.

Развивать UGC и обзоры.
Искать владельцев животных, блогеров и микроинфлюенсеров, которым можно отправлять продукцию для тестирования и создания настоящего пользовательского контента.

Работать с блогерами и лидерами мнений.
Искать не просто блогеров с охватами, а людей, чья аудитория совпадает с нашей: заводчиков, кинологов, ветеринаров, грумеров, владельцев питомников и тематические сообщества.

Придумывать интеграции, которые выглядят естественно и дают пользу обеим сторонам.

Создавать партнёрства и коллаборации.
Например: совместный продукт с заводчиком или кинологом, лимитированная коллекция, экспертный материал с ветеринаром, подарок покупателям от партнёра, совместная акция с другим pet-брендом.

Работать над лояльностью покупателей.
Анализировать причины негативных отзывов и возвратов, находить системные проблемы продукта или коммуникации и инициировать их исправление.

Продумывать коммуникацию после покупки, вкладыши, полезные материалы, программы для постоянных покупателей и способы познакомить существующих клиентов с другими товарами FINICK.

Участвовать в разработке новых продуктов.
Помогать отвечать на вопрос не только «что мы можем произвести?», но и «что действительно нужно покупателю?»

Проверять продуктовые гипотезы до запуска, собирать обратную связь по прототипам, цветам, размерам, комплектации и дизайну.

Следить за конкурентами и рынком.
Изучать российские и зарубежные pet-бренды, новые продукты, коммуникации и тренды. Не копировать конкурентов, а искать незанятые возможности для FINICK.

Придумывать нестандартные способы продвижения бренда.
Выставки, pet-friendly мероприятия, соревнования, питомники, кинологические площадки, клубы пород, благотворительные проекты, офлайн-точки знакомства с брендом — любые разумные гипотезы, которые помогают FINICK становиться известнее.

Анализировать результат.
У любой активности должна быть гипотеза и понятный способ оценить эффект.

Мы не хотим проводить фотосессии, делать коллаборации или отправлять продукцию блогерам просто потому, что «бренды так делают».

Нужно постоянно задавать вопрос:

Что мы хотим изменить в поведении покупателя и получилось ли это?

Кого мы ищем

Проактивного.
Если видишь проблему или возможность — не ждёшь постановки задачи, а исследуешь её и приходишь с предложением.

Очень любопытного к людям.
Тебе действительно интересно понять, почему человек купил именно этот товар, почему поставил три звезды, почему считает одну миску красивой, а другую — нет.

Умеющего докапываться до причины.
Не «покупателям нравится дизайн», а: какой именно дизайн, кому он нравится, почему, в каком интерьере используется, с чем сравнивали и что конкретно стало причиной покупки.

С сильным маркетинговым мышлением.
Умеешь пройти цепочку:

исследование → инсайт → гипотеза → решение → тест → результат.

Умеющего формулировать смыслы.
Можешь из большого количества информации выделить главное и объяснить ценность продукта простым человеческим языком.

С хорошим визуальным вкусом.
Не обязательно самому быть дизайнером или фотографом. Но нужно отличать сильный визуал от слабого и уметь объяснить исполнителю, что именно нужно изменить.

Самостоятельного.
Эта позиция предполагает большое пространство для инициативы. Мы не ищем человека, которому каждый день нужно выдавать список задач.

Отвечающего за результат, а не за количество выполненных действий.

Будет большим плюсом

— Опыт бренд-маркетинга или продуктового маркетинга в e-commerce / FMCG / D2C-брендах.

— Кейсы, где вы можете показать путь «было → что обнаружили → что сделали → что изменилось».

— Опыт самостоятельного проведения CustDev и других качественных исследований.

— Опыт запуска или перепозиционирования продуктов.

— Работа с блогерами, UGC и амбассадорами.

— Организация коммерческих фото- и видеосъёмок.

— Опыт создания коллабораций между брендами.

— Опыт работы с товарами для животных.

— Уверенная работа с ИИ как инструментом маркетолога: исследования, анализ большого количества отзывов, поиск инсайтов, генерация и проверка гипотез.

Что НЕ нужно будет делать

Чтобы сразу правильно понимать позицию:

— управлять рекламой WB/Ozon;
— оформлять поставки;
— заниматься логистикой;
— ежедневно контролировать цены и остатки;
— вести операционную работу магазина.

Для этого есть отдельное направление.

Ваша зона ответственности — покупатель, продукт и бренд.

Условия

Удалённый формат работы.

График 5/2. В основные рабочие часы важно быть на связи с командой.

Периодически потребуется участие в фотосессиях, встречах, выставках и других мероприятиях — преимущественно в Москве.

Заработная плата — зависит от опыта кандидата. После испытательного срока — понятная система KPI, связанная с результатами работы.

Мы готовы давать много свободы сильному человеку и выделять бюджет на эксперименты, если за ними стоит понятная маркетинговая гипотеза.

_____

ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ

Представьте, что вам нужно увеличить продажи клетки для животных.

Вам доступны карточка товара, отзывы покупателей и несколько основных конкурентов.

Опишите ход своих мыслей:

1. Что вы захотите узнать о наших покупателях в первую очередь?
2. Какие 5–7 вопросов зададите им на CustDev?
3. Какие потенциальные конкурентные преимущества продукта будете искать?
4. Какие гипотезы позиционирования попробуете сформулировать?
5. Как проверили бы, что изменения действительно сработали?

Правильного ответа нет. Нам важно увидеть, как вы думаете, находите инсайты и превращаете их в маркетинговые решения.