Администратор на ресепшен
Администратор на ресепшен
Москва, улица Новый Арбат, 15
Метро: АрбатскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Приветствие и навигация посетителей.
- Соблюдение пропускного режима, оформление гостевых карт для посетителей.
- Прием и обработка заявок на доступ сотрудников и гостей.
- Прием и передача заявок в диспетчерскую службу.
- Прием и обработка телефонных звонков с соблюдением Телефонного этикета.
- Решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции, прием жалоб и предложений.
- Ведение служебной документации.
- Работа с корреспонденцией.
- Выполнение поручений руководства.
- Уверенный пользователь ПК.
- Навыки телефонных переговоров, умение коротко и четко отвечать на поставленные вопросы.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Знание английского языка на уровне intermediate и выше будет преимуществом. Знание арабского желательно, но не обязательно.
- Готовность соблюдать установленную форму одежды, аккуратный и презентабельный внешний вид.
- Внимательность, коммуникабельность, отзывчивость, вежливость, устойчивость к стрессовым ситуациям, умение улаживать конфликты.
- Оформление согласно ТК РФ.
- График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00.
- Предоставление формы.
Навыки
- Деловое общение
- Прием и распределение звонков
- Входящая корреспонденция
- Работа с жалобами клиентов
- Корпоративная этика
- Делопроизводство
- Деловой этикет
- Навыки межличностного общения
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Консультирование
- Английский язык
Адрес
Похожие вакансии
Администратор отеля (район аэропорта Шереметьево)
Holiday Express Moscow Sheremetyevo Airport
Москва
от 78740 RUR
Администратор в школу испанского языка (со знанием испанского)
Языковой центр ЕСП Клуб
Москва
от 65000 RUR
Администратор стойки приема и размещения / Receptionist
Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
Москва
от 71000 RUR
Администратор СПА (Гостиница Рэдиссон Коллекшен, Москва 5*)
Radisson Collection Hotel, Moscow
Москва
до 120000 RUR