Специалист IT-поддержки / системный администратор

Москва, улица Льва Толстого, 14

Метро: Октябрьская

Показать контакты

Описание вакансии

О КОМПАНИИ

B2B компания, основные направления которой:

Разработка ИТ-продуктов
Аутстаффинг
Поиск экспертов и организация экспертных интервью.

Компания работает с постоянным пулом клиентов и подрядчиков: около 10 контрагентов и 10 подрядчиков. Бизнес-процессы выстроены, объем операций понятный и управляемый.

Общая численность сотрудников — около 50 человек. Компания развивается и постепенно расширяет штат.

Что требуется делать:

Обработка задач в Service Desk (приём, оформление, классификация, назначение исполнителей, решение задач в своё контуре).
Первичная настройка и поддержка конечных устройства пользователей(Windows/MacOS).
Сопровождение сервисов и систем: Microsoft (365, RDP), облачная телефония, почтовые сервисы, сетевые сервисы, регистраторы доменов, 1С и много-много чего ещё.
Ведения CMDB, учета техника и доступов, создание и следование инструкциям.
Участие в проектах, решение нестандартного пула задач.
Забота об ИТ составляющей офиса (обеспечение техникой и периферией сотрудников, оргтехника, закупки расходников).

Обязательные требования:

Уверенная поддержка Windows и macOS.
Хорошее понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN.
Практический опыт Microsoft 365 / пользовательских аккаунтов и доступов.
Опыт Service Desk / Helpdesk и самостоятельного ведения обращений до результата.
Работа с техникой: настройка, выдача, учёт, ремонт.
RDP и удалённый доступ.
Умение читать логи и проводить последовательную первичную диагностику.
Умение работать с подрядчиками и формулировать технические задачи.
Документирование и ведение инструкций/CMDB.

Желательные требования: