Заместитель директора по розничному бизнесу

Обязанности:

1. Общее руководство и контроль деятельности в соответствии с Уставом Банка, Положением о Филиале, внутренними нормативными и распорядительными документами Банка:

1. Центров банковского обслуживания (далее – ЦБО) в рамках своих полномочий;
2. Отдела розничного бизнеса (далее- ОРБ);
3. Отдела товарного кредитования (далее- ОТК);
4. Сектора расчетно-кассового обслуживания физических лиц;
5. Отдела/Сектора операционного обслуживания физических лиц;
6. Сектора розничного развития.

1. Проведение эффективной политики, направленной на получение Филиалом/ЦБО Банка максимальной прибыли за счет реализации продуктов и услуг розничного бизнеса (далее – РБ).
2. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов розничного бизнеса в Филиале и ЦБО.
3. Обеспечение выполнения планов продаж Филиала/ ЦБО по кредитной, депозитной (MASS и VIP сегменты) и операционной деятельности розничного бизнеса путем разработки мероприятий по реализации плана продаж банковских продуктов.
4. Иные функции, определенные руководством Филиала и Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.

Требования:

Образование:

высшее экономическое/финансовое/юридическое.

Опыт работы:

3 года в банковской/финансовой структуре или сфере продаж (за исключением подразделений, осуществляющих административно-хозяйственные функции и вспомогательные в финансовых подразделениях), в том числе на руководящей должности не менее 1-го года, опыт работы в кредитном подразделении не менее 2-х лет.

Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

1. Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь).
2. Навыки этики делового общения.
3. Грамотная письменная и устная речь.
4. Знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

Знание языков:

1. Государственный;
2. Русский;
3. Английский – при необходимости.

Знания:

1. Знание внутренних банковских нормативных документов;
2. Знание банковских продуктов, операционного и кредитного обслуживания и банковских платежных карточек;
3. Знание законодательства, регулирующего банковскую деятельность, ведение документации, рассмотрение обращения физических и юридических лиц;
4. Владение техникой продаж;
5. Владение техникой ведения переговоров;
6. Владение устной и письменной деловой коммуникацией;
7. Навык подготовки и проведения презентации;
8. Навык сбора и анализа информации для принятия решения;
9. Знание бюджетирования;
10. Навык планирования;
11. Навык управления командой;

Навык прямого руководства (постановка, организация и контроль выполнения задач).

• полный соц. пакет
• офис в центре г.Павлодар
• 5/2, с 9.00ч-18.00ч