Координатор сервисного отдела

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

В нашей команде открыта позиция координатора сервисного отдела

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад, система премирования и проектные бонусы
• Офисный формат работы, график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: зоны с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Обрабатывать запросы на выезд инженеров (направление профуборка)
• Контролировать остатки оборудования (дозаторные и диспенсерные установки, профессиональную химию)
• Оформлять командировки для сервисных инженеров
• Отслеживать и принимать заявки через систему
• Распределять заявки между сервисными инженерами, учитывая их навыки, доступность и загруженность
• Осуществлять мониторинг за ходом выполнения заявок
• Контролировать качество выполненных работ, собирать обратную связь от партнеров
• Формировать отчетность
• Выполнять поручения руководителя

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт в работе сервисных служб
• Коммуникабельность, оперативность, организованность
• Знание офисных программ