Менеджер по туризму

Москва, улица Земляной Вал, 59с2

Метро: Курская

Описание вакансии

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

Прием и обработка онлайн-заявок от агентств-партнеров;
Консультирование агентов по продуктам компании и оформлению заявок;
Сопровождение заявок на всех этапах обработки;
Контроль своевременного поступления оплат по оформленным заявкам;
Взаимодействие с агентами по вопросам изменений, уточнений и сопровождения бронирований;
Решение нестандартных ситуаций в рамках оформления и сопровождения заявок;
Взаимодействие со смежными подразделениями компании (авиационный отдел, финансовый отдел, отдел продукта, агентский отдел и другие);
Контроль корректности данных и соблюдения внутренних регламентов компании;
Обеспечение высокого уровня сервиса для партнерской сети агентств.

Требования:

Опыт работы в туроператорской компании будет являться преимуществом;
Знание туристических продуктов, популярных туристических направлений;
Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень деловой коммуникации;
Навыки ведения деловой переписки и взаимодействия с клиентами и партнерами;
Способность эффективно работать в условиях многозадачности и соблюдать установленные сроки;
Внимательность к деталям, ответственность и высокий уровень самоорганизации;
Стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить оптимальные решения.