Администратор в частной клинике

Обязанности:

• Встреча и приветствие пациентов с улыбкой, создание комфортной и доброжелательной атмосферы в клинике.
• Регистрация пациентов, оформление необходимых данных и сопровождение на всех этапах визита.
• Работа с CRM-системой: запись пациентов, ведение клиентской базы, обновление информации и контроль расписания.
• Приём и обработка входящих звонков и сообщений, предоставление пациентам актуальной информации об услугах клиники.
• Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн и пациентском холле.
• Контроль комфортного ожидания пациентов и оперативное решение организационных вопросов.
• Взаимодействие с врачами, ассистентами и менеджером для обеспечения слаженной работы клиники.
• Своевременное информирование менеджера о возникающих проблемах, недостатках, замечаниях пациентов и других рабочих нюансах.
• Соблюдение внутренних стандартов сервиса, коммуникации и работы с пациентами.
• Выполнение административных задач, связанных с ежедневной работой клиники.

Требования:

• Свободное и уверенное владение русским и узбекским языками — обязательно.
• Грамотная и вежливая устная и письменная речь.
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
• Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами.
• Коммуникабельность, открытость и доброжелательность.
• Умение встречать пациентов с улыбкой и создавать положительное первое впечатление о клинике.
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
• Готовность обучаться новым инструментам, процессам и стандартам работы.
• Способность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях.
• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с врачами и администрацией.
• Ориентация на высокий уровень сервиса и комфорт пациента.

Условия:

• Работа в современной стоматологической клинике Implant City.
• Работа в профессиональной и дружелюбной команде.
• Обучение внутренним стандартам клиники и работе с CRM.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Стабильная занятость и своевременная оплата труда.
• Комфортное рабочее пространство.