Руководитель отдела маркетинга / Head of Marketing

Мы ищем руководителя отдела маркетинга, который возьмёт на себя маркетинг компании целиком: от стратегии и позиционирования до команды, лидогенерации, аналитики и финансового результата.

О компании

Мы - сеть туристических агентств с многолетней историей, большой клиентской базой и сильной репутацией.

Сегодня у нас:

• 20 менеджеров по туризму;
• около 600 входящих обращений ежемесячно;
• высокий уровень повторных обращений и рекомендаций;
• рейтинг 5.0 на Яндекс Картах и большое количество положительных отзывов.

Следующий этап развития — масштабирование маркетинга и привлечение большего количества качественных клиентов среднего и выше среднего ценового сегмента.

Главная задача

Построить управляемую систему маркетинга, которая обеспечивает рост качественных обращений, продаж и финансового результата компании.

Что предстоит делать

• провести аудит действующего маркетинга, позиционирования, каналов привлечения, сайта, CRM, клиентской базы и аналитики;
• разработать маркетинговую стратегию и план ее реализации;
• определить целевые сегменты и позиционирование компании;
• увеличивать количество и качество входящих обращений;
• тестировать и масштабировать эффективные каналы привлечения;
• управлять маркетинговым бюджетом и оценивать эффективность вложений;
• выстроить аналитику от источника обращения до продажи и финансового результата;
• развивать CRM-маркетинг, работу с клиентской базой, повторными продажами и рекомендациями;
• развивать Онлайн-академию: продвижение, привлечение учеников, увеличение продаж обучения и построение воронки перехода выпускников в онлайн-агенты компании;
• оценить действующую маркетинговую команду, определить необходимые компетенции и при необходимости самостоятельно привлекать новых специалистов и подрядчиков;
• ставить задачи исполнителям, контролировать сроки и результат;
• совместно с коммерческой функцией анализировать качество обращений, конверсию и причины потери клиентов.

Кого мы ищем

• опыт в маркетинге от 5 лет;
• опыт управления маркетингом, командой и подрядчиками;
• сильная экспертиза в B2C;
• опыт разработки и реализации маркетинговой стратегии;
• опыт лидогенерации и performance-маркетинга;
• понимание аналитики, CRM-маркетинга и экономики привлечения клиентов;
• умение связывать маркетинговые показатели с продажами и финансовым результатом;
• способность самостоятельно формировать стратегию, принимать решения и отвечать за результат.

Опыт в туризме не обязателен. Для нас важнее подтвержденный результат в B2C-маркетинге.

Что предлагаем

• возможность построить маркетинговую функцию компании;
• прямое взаимодействие с собственником;
• высокий уровень самостоятельности и влияние на стратегические решения;
• действующий бизнес с сильной репутацией и большой клиентской базой;
• ресурсы для тестирования и масштабирования маркетинговых гипотез;
• существующую команду с возможностью самостоятельно усиливать её;
• фиксированную часть + вознаграждение за достижение бизнес-показателей.

Предполагаемый доход: 200 000–300 000 ₽.