Администратор клиентского сервиса

Прием и обработка заявок пациентов на подтверждение записи, переносы и изменения приема по телефону и в мессенджерах.

Решение текущих вопросов пациентов, касающихся расписания врачей и административных аспектов.

Консультация пациентов по услугам клиники и правилам подготовки к процедуре.

Поддержание высокого уровня удовлетворенности пациентов и их лояльности к клинике.

Подмена администраторов регистратуры во время отпусков и больничных.

Участие в программах мотивации пациентов и акциях, проводимых клиникой.

Поддержание внутренней базы данных в 1С.

Опыт работы в сфере сервиса, call-центре, администратором или в медицине

Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог с людьми разных возрастов.

Опыт работы в аналогичных позициях будет преимуществом.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).

График работы 5/2 (выходные среди недели) с 9:30 до 18:30;

Заработная плата состоит из оклада 40 000р + премиальной части

Стабильную работу в дружной и профессиональной команде;

Обучение: погружение в номенклатуру услуг, скрипты общения, систему гарантий;

Работу в современной клинике с высоким потоком пациентов;

Возможность личностного и профессионального роста.