Договорная работа: Заключение договоров управления с собственниками квартир; Консультирование жителей по условиям договоров, тарифам, порядку расчетов и перечню услуг.
Работа с дебиторской задолженностью и должниками: Мониторинг оплат, выявление должников, проведение системной работы по взысканию задолженности; Подготовка и вручение претензий, уведомлений об ограничении предоставления услуг, взаимодействие с юридическим отделом по подготовке исков; Контроль поступлений платежей, сверка с бухгалтерией.
Проведение общих собраний собственников (ОСС): Участие в подготовке и проведении ОСС (сбор бюллетеней, подсчет голосов, оформление протоколов); Взаимодействие с инициативными группами жителей, разъяснение позиции УК, сбор решений.
Контроль подрядных организаций: Ежедневный мониторинг качества работы подрядчиков на объекте (клининг, вывоз мусора, обслуживание придомовой территории, мелкий ремонт); Фиксация нарушений, составление актов, взаимодействие с подрядчиками для оперативного устранения замечаний.
Работа с обращениями жителей: Прием и обработка заявок и жалоб от жителей (лично, по телефону, через мессенджеры/CRM); Контроль сроков и качества исполнения заявок, информирование жителей о результатах; Личное участие в урегулировании конфликтных ситуаций, работа с возражениями.
Подготовка отчетности по работе с задолженностью, обращениям, договорной работе. Участие в обходах объекта совместно с управляющим и представителями собственников.
Наши ожидания:
Опыт работы в аналогичной должности будет Вашим преимуществом;
Знание законодательства в сфере ЖКХ и успешное применение законов на практике.
В Dogma Вас ждут:
Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
График работы 5/2 (выходные суббота и воскресенье);
Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров;
Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании от 4% до 7%;
Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильный телефон и корпоративная сотовая связь;
Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
Корпоративные тренировки по волейболу и футболу;
Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой;
Место работы: г. Реутов, ул. Комсомольская (ЖК ЭВО)