Специалист технической поддержки

Диалог Авто:

• Официальный дилер 14 ведущих автомобильных брендов;

• 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан;

• 19 лет на рынке.

Условия:

• Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;
• Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;
• График работы 2/2 ;
• Ежемесячное премирование по результатам работы;
• Комфортные условия работы(комната приема пищи, кафе на территории салона со скидками для сотрудников, качественно оборудованные рабочие места);
• Обучения за счет Компании(собственная Академия с Лучшими экспертами);
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Комфортные условия работы (офис в черте города, комната приема пищи, качественное, современное оборудование);
• Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;
• Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);
• Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.

Обязанности:

• Прием звонков и обработка обращений в Service-desk - в системе "redmine";

• Создание и администрирование учетных записей пользователей в информационных системах (ИС);

• Консультация и сопровождение пользователей по корректной работе в ИС на платформе 1С Альфа-авто 6, CRM;

• Разбор и анализ технических ошибок, возникающих у пользователей в ходе работы в ИС на платформе 1С.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

• Уверенное владение ПК и MS Office: знание офисных программ на уровне продвинутого пользователя;

• Опыт в 1С: понимание принципов работы платформы, опыт настройки стандартных отчетов;

• Техническая грамотность: умение быстро разобраться в программных продуктах и объяснить их работу другим, написание инструкции;

• Грамотная речь, умение вежливо и терпеливо общаться с людьми, развитое логическое мышление;

• Навык написания текстов: умение структурировать информацию в виде четких инструкций;

• Умение пользоваться helpdesk.

Хотите узнать больше о корпоративной культуре и работе в компании? Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.