Product Owner (Клиентский опыт)

Ищем Product Owner в команду «Клиентский опыт» (путь клиента, включая оформление заказа). Это продуктовая роль уровня одной команды: владение бэклогом, эксперименты, метрики команды. Фокус на retention и повторных покупках. Работа в связке с Product Manager'ом направления, который отвечает за стратегию и общий roadmap.

Чем предстоит заниматься

• Владеть бэклогом команды: собирать, приоритизировать и декомпозировать фичи в user stories.

• Планировать и запускать продуктовые эксперименты и A/B-тесты на клиентском пути и в оформлении заказа.

• Работать с командой по Scrum: груминг, планирование, приёмка.

• Анализировать метрики команды и находить точки роста конверсии и удержания.

• Взаимодействовать с пользователями: проблемные интервью, сбор обратной связи, usability-тестирование.

Что мы ждём

• 3–5 лет в продукте, опыт PO/PM в e-commerce сопоставимого масштаба (команды уровня Avito, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Lamoda с высоконагруженным клиентским путём и культурой экспериментов).

• Опыт проведения продуктовых экспериментов и работы с метриками команды.

• Опыт работы в Agile-команде (Scrum / Kanban).

Будет плюсом

• Опыт с конверсионными продуктами: воронка оформления заказа, checkout, корзина, карточка товара, онбординг.

• Специализация на checkout / conversion optimization.

Как мы работаем

• Проверяем идеи через продуктовые эксперименты и A/B-тесты.

• Опираемся на метрики команды: конверсия воронки, cart abandonment, AOV, activation, retention.

• Приоритизируем на данных (RICE / ICE) и работаем с пользовательскими интервью.

Будет плюсом: сертификация CSPO / PSPO (или эквивалентный опыт).