Старший сервис-менеджер DDX Санкт-Петербург Голливуд

Чем предстоит заниматься:

• Создавать атмосферу заботы и гостеприимства в клубе
• Встречать гостей и помогать им адаптироваться при первом визите
• Отвечать на вопросы об абонементах, услугах, акциях и тренировках
• Помогать клиентам с выбором подходящего тарифа
• Вносить данные во внутренние программы
• Заполнять отчёты о своей работе
• Контролировать работу технических служб, подрядчиков, клининга
• Взаимодействовать с субарендаторами
• Работать с обращениями и жалобами членова и клуба и обеспечивать своевременную обратную связь

Мы подходим друг другу, если:

• Ты умеешь слышать собеседника, говорить грамотно и понятно
• Искренне любишь людей и с радостью им помогаешь
• Умеешь спокойно и понятно объяснять и помогать разбираться в информации
• Внимательно относишься к деталям
• Быстро осваиваешь новые программы
• Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом.

Что мы предлагаем:

• Работу в быстрорастущей сети фитнес-клубов DDX Fitness, где ты влияешь на опыт тысяч людей
• График 2/2 с 10:00 до 22:00
• Официальное оформление с первого дня
• Белую зарплату: оклад и премию по результатам работы
• ДМС после испытательного срока
• Доступ к программе лояльности Best Benefits со скидками на товары и услуги
• Участие в жизни и развитии бренда, маркетинговых проектах
• Обучение и развитие внутри DDX Fitness
• Карьерный рост внутри сети — мы растим руководителей внутри компании
• Бесплатные тренировки в клубах DDX Fitness
• Бесплатный доступ к видеотренировкам для зала и дома DDX Action