Специалист по взысканию задолженности

Чем предстоит заниматься:

• Информирование клиента компании о просроченной задолженности по телефону;
• Поиск оптимального решения по погашению финансовых обязательств: определение срока и размера платежа, а также предложение специальных условий, чтобы помочь клиенту грамотно выйти из сложившейся ситуации;
• Мотивация клиента компании на погашение

Мы ожидаем:

• Опыт работы в операционном колл-центре, retail или на административных позициях будет преимуществом, а также готовы рассмотреть без опыта работы - всему обучим.
• На удаленный формат рассматриваем специалистов с опытом в сфере взыскания.
• Дисциплинированность и способность следовать регламентам и инструкциям.
• Стрессоустойчивость, умение спокойно реагировать на негатив со стороны клиентов.
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с CRM.
• Грамотная, чёткая устная речь.

Условия и бенефиты

• Официальное трудоустройство по трудовому договору.
• График 5/2 или 2/2
• Конкурентный «белый» доход и прозрачная система премирования: понимаем, за какой результат и как формируется вознаграждение.
• Регулярная обратная связь, понятные приоритеты и открытая коммуникация с руководителем и командой.
• Профессиональный рост: профильные конференции, корпоративное обучение и работа с AI-инструментами.