Администратор по бронированию

Отель «Алтай Виладж» — современный отель премиум-класса, расположенный на берегу чистейшего Телецкого озера, который предлагает своим гостям незабываемый отдых в окружении живописного горного пейзажа Алтая. Наша команда состоит из профессионалов, которые стремятся обеспечить безупречное обслуживание и создать атмосферу комфорта и уюта.

Мы ищем в команду администратора по бронированию, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и делать отдых гостей по-настоящему комфортным.

Почему надо идти к нам:

• Прозрачная система оплаты: фиксированный оклад + премии;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, все социальные гарантии (оплачиваемые отпуска, больничные);
• Сменный график работы 15/15 дней;
• Дружный коллектив;
• Современная техника и оборудование;
• Профессиональное обучение и возможность карьерного роста.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать запросы на бронирование через все каналы: телефон, сайт, мессенджеры, ;
• Консультировать гостей по тарифам, услугам и особенностям отеля в соответствии с утверждёнными стандартами и скриптами;
• Формировать счета и контролировать оплату в программе «1С:Отель», вести документальное сопровождение бронирований;
• Поддерживать актуальность тарифов: вносить изменения, контролировать корректность данных;
• Вести договорную работу с туроператорами и турагентами: оформлять документы, отслеживать условия и фиксировать договорённости;
• Оперативно взаимодействовать со смежными службами отеля.

Что мы от вас ожидаем:

• Опыт работы менеджером или администратором по бронированию — от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Образование в сфере «Гостиничное дело» (будет преимуществом);
• Опыт работы в отелях категории 4–5* (будет преимуществом);
• Знание программ: «1С:Отель», «Битрикс», «Travelline» (будет преимуществом);
• Английский язык (базовый или выше) — будет преимуществом.

Если вы готовы стать частью нашей команды и обеспечить отличный отдых для гостей, откликайтесь на вакансию или позвоните по телефону.

Вместе мы сделаем отдых наших гостей незабываемым!