Operator Call Center

Vazifalar:

• Mijozlardan kelib tushadigan qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish
• Mijozlarga mahsulotlar va xizmatlar bo‘yicha to‘g‘ri va aniq ma’lumot berish
• amoCRM dasturi orqali kelib tushgan ariza (zayavka)larni qabul qilish va qayta ishlash
• amoCRM tizimida mijozlar ma’lumotlari va murojaatlarini to‘g‘ri yuritish
• Mijozlarning murojaatlarini tegishli servis markazlariga yo‘naltirish
• Murojaatlarning bajarilish holatini nazorat qilib borish
• Mijozlar bilan xushmuomala va professional tarzda muloqot qilish
• Kompaniya standartlari asosida mijozlarga sifatli xizmat ko‘rsatish

Talablar:

• O‘zbek va rus tillarida erkin muloqot qila olish
• Ravon va tushunarli nutq
• Kompyuterda ishlashni yaxshi bilish
• CRM dasturlarida ishlash tajribasi bo‘lsa ustunlik beradi
• Mas’uliyatli, tartibli va xushmuomala bo‘lish
• Shaxsiy ozodalikka rioya qilish va ish joyini doimo ozoda saqlash
• Tashqi ko‘rinishga e’tiborli va saranjom-sarishta bo‘lish
• Mijozlar bilan ishlash va muammoli vaziyatlarda to‘g‘ri muloqot qila olish
• Call Center yoki mijozlar bilan ishlash tajribasi bo‘lsa ustunlik beradi

Ish sharoitlari:

• Zamonaviy va qulay ofis
• Ahil jamoa va qulay ish muhiti
• O‘z ustida ishlaydigan, tashabbuskor va yuqori salohiyat ko‘rsatgan xodimlar uchun kompaniya ichida lavozim va professional o‘sish imkoniyati mavjud. Xodimning rivojlanishi uning natijalari va intilishiga bog‘liq.