Специалист по поддержке клиентов в ЧАТе, г. Ульяновск
Специалист по поддержке клиентов в ЧАТе, г. Ульяновск
Ульяновск, улица Герасимова, 10
Описание вакансии
Мы предлагаем:
- Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (основная часть 50.000 + ежемесячная премия, средний доход от 70.000 рублей до вычета налогов).
-
График работы 5/2 плавающий, 2/2 ночной (Полная занятость);
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ уже на этапе обучения;
-
Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией, страхование жизни и здоровья, доступ к сервису "Понимаю";
-
Уютные зоны отдыха и корпоративный спортзал;
-
Офис по адресу: г. Ульяновск Герасимова 10;
-
Карьерное развитие: вместе с наставником вы строите ваш карьерный путь и постоянно прокачиваете свои навыки для роста;
-
Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, спортивное сообщество киноклубы, кибертурниры, выезды на природу и многое другое;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.
Обязанности: - Принимать входящие обращения от клиентов в чате, которые решили закрыть счет. Ваша задача - выяснить, почему клиент закрывает счет подобрать максимально выгодные условия и не дать ему уйти;
- Проводить активную работу по развитию и сохранению клиентов.
Требования: - Общительных, вежливых и готовых помогать другим;
- Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
- Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
