Специалист по работе с обращениями

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
• поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу, а так же сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным обучением в течение 3 дней и премию уже с 1-го мес работы
• работу в офисе по графику 2/2 или 5/2: г. Ульяновск ул. Карла Маркса, 13А к1/Ульяновский проспект, 5а
• дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• готовить ответы на отзывы, благодарности и жалобы от клиентов по электронной почте или телефонному разговору

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• профессионализм: грамотная устная речь, четкая дикция и умение излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход
• опыт работы: желательно в колл-центре или отделе обработки обращений
• ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• навыки работы с ПК: уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word)