Руководитель службы приема и размещения гостей

Санаторий "Надежда", расположенный в центре города с шаговой доступностью к морю в свою дружную команду приглашает на работу руководителя службы приема и размещения

Ключевые обязанности:

1. Управление командой:

- Составление графиков, обучение стандартам, мотивация сотрудников.

- Контроль качества обслуживания гостей: от приветствия до решения конфликтов.

2. Оптимизация процессов:

- Ведение учёта в 1С-Отель (бронирование, заезды/выезды).

- Миграционный учёт через «Контур-ФМС».

- Анализ отзывов и внедрение улучшений сервиса.

3. Финансовая ответственность:

- Контроль кассовых операций, лицевых счетов гостей, отчётность по выручке.

- Работа с депозитарием (инкассация крупных сумм).

4. Взаимодействие:

- Координация с housekeeping, F&B, медицинским центром и другими подразделениями санатория.

✅ Требования к кандидату:

- Опыт:

- 3 года в должности руководителя СПиР в отелях 4*/санаториях.

- Подтверждённые навыки работы с 1С-Отель.

- Hard Skills

- Знание миграционного законодательства РФ.

- Личные качества:

- Лидерские компетенции и стрессоустойчивость (пиковая загрузка — 100% номерного фонда летом).

- Готовность к работе в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство, полный соц.пакет;

- Стабильная зарплата без задержек;

-Бесплатные обеды;

-Комфортное и полное оснащение рабочего места;

-Скидки на услуги санатория.

Кандидаты с пустым резюме в конкурсе не участвуют!