Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Самара, Садовая улица, 200
Метро: ГагаринскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки с сайта и сообщения в мессенджерах.
- Выявлять потребности клиентов и презентовать услуги компании.
- Проводить онлайн - и офлайн-встречи.
- Работать с возражениями и сопровождать клиента до заключения сделки.
- Вести воронку продаж и актуализировать информацию в CRM Битрикс24.
- Готовить коммерческие предложения.
- Вести отчётность по продажам.
- Планировать и публиковать контент в группу ВК.
- Готовить простые тексты и визуалы для публикаций с помощью ИИ.
- Работать с комментариями и обращениями подписчиков.
- Помогать в организации встреч и совещаний.
- Взаимодействовать с курьерскими службами и почтой.
- Выполнять текущие административные задачи и участвовать в жизнеобеспечении офиса.
- Опыт работы с CRM-системами (опыт работы в Bitrix24 будет преимуществом)
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность, умение находить контакт с людьми
- Активность, ответственность, организованность
- Опыт ведения социальных сетей
- Понимание специфики услуг для бизнеса (B2B)
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
- Официальное оформление
- Заработная плата: оклад + KPI + премия
Навыки
- Организаторские навыки
- Поиск и привлечение клиентов
