Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Кто мы

Wowworks — федеральная IT-компания, которая уже более 13 лет помогает крупным розничным сетям обслуживать магазины, офисы и объекты недвижимости по всей России и Европе.

Сегодня мы:

• работаем с более чем 150 федеральными компаниями;
• работаем в России, Германии, Австрии и Польше;
• развиваем собственную IT-платформу для управления сервисным обслуживанием.

Сейчас мы расширяем команду аккаунт-менеджеров и ищем человека, который будет развивать действующих клиентов и помогать им получать лучший сервис.

Что мы предлагаем

✅ Доход 80 000–150 000 ₽ до вычета налогов

• окладная часть;
• ежемесячный бонус за выполнение планов;
• квартальная премия за достижение целей компании.

Также:

• официальное оформление по ТК РФ;
• график 5/2;
• современный офис класса А (ОЦ «Панорама»);
• работа с крупными федеральными компаниями;
• обучение продукту;
• возможность быстро влиять на свой доход.

Чем предстоит заниматься

Вы будете сопровождать действующих клиентов компании.

В ваши задачи войдут:

• развитие закрепленного портфеля клиентов;
• увеличение выручки и маржинальности;
• подготовка коммерческих предложений;
• помощь клиентам в решении возникающих вопросов;
• контроль качества оказания услуг;
• сопровождение договоров;
• подготовка счетов и закрывающих документов;
• работа с дебиторской задолженностью;
• взаимодействие с внутренними подразделениями компании;
• подготовка аналитики и отчетности.

Без холодного поиска клиентов.

Мы ожидаем

Будет здорово, если вы:

• уже работали аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами;
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• уверенно работаете в Excel;
• владеете CRM;
• умеете вести деловую переписку и переговоры;
• умеете работать с цифрами и анализировать показатели;
• используете ChatGPT или другие AI-инструменты в работе;
• ориентированы на результат.

Будем рады познакомиться и рассказать подробнее о работе на собеседовании!