Оказание помощи клиентам в решении технических вопросов по телефону, чату и по электронной почте, связанных с оборудованием ИТ инфраструктуры и источниками бесперебойного питания;
Работа с технической документацией (вычитка, перевод), создание и актуализация технических текстовых и видео статей для базы знаний;
Проверка и тестирование оборудования, выявление точек развития и улучшения продукции.
Требования:
Высшее образование: программирование, автоматика, электротехника и/или электроэнергетика (или эквивалентное);
Готовность поглощать большие объёмы технической информации и желание делиться знаниями;
Знание промышленных стандартов в области использования продукта – приветствуется;
Грамотная устная и письменная речь;
Английский – достаточный для работы с технической документацией.
Условия:
Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус);
ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы;
Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам;
Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone;
Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики;
Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании.