Customer Success Manager (Junior)

Documentolog - казахстанская продуктовая IT-компания, развивающая собственную платформу электронного документооборота Documentolog и мультиагентную AI-платформу d8n.ai.

Чем предстоит заниматься:
- Разработка функционала платформы Documentolog;
- Совместное проектирование решений для реализации функционала;
- Сопровождать клиента на всех этапах использования системы - управлять полным жизненным циклом клиента;
- Контролировать пролонгацию договоров и подписание актов выполненных работ;
- Удерживать и развивать отношения с клиентами;
- Собирать обратную связь от клиентов для анализа использования системы;
- Проводить презентации продукта для клиентов;
- Проводить обучение клиентов работе с системой;
- Контролировать и закрывать дебиторскую задолженность клиентов.

Что нам важно:
- Исполнительность и ответственность за результат;
- Быстрая обучаемость - готовность быстро разбираться в продукте и процессах;
- Стремление к росту и развитию;
- Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение с клиентами.

Что предлагаем:
- Реальную возможность построить карьеру в IT и развитии отечественных продуктов.
- Беспроцентные займы - финансовая поддержка сотрудников со стажем работы в компании от 1 года.
- Фантомные акции - возможность получать процент от чистой прибыли компании после 1 года работы. Количество фантомных акций увеличивается с каждым годом работы в компании.
- Премия раз в полгода - по результатам выполнения KPI.
- Ежегодная индексация заработной платы.