Супервайзер отдела сервиса

Bright Fit – Федеральная сеть фитнес-клубов, которая объединяет ярких, активных и целеустремленных людей.
Работа в Bright Fit - это перспектива активного профессионального роста. Наши сотрудники постоянно развиваются и учатся новому.
Приоритет компании – наша команда! Это значит, что у тебя есть масса возможностей проявить себя, раскрыть свой потенциал и таланты.

В нашей команде у тебя будет:

• официальное трудоустройство и заработная плата;
• работа с понедельника по пятницу;
• комфортная адаптация;
• бесплатные занятия фитнесом;
• существенные скидки на услуги компании;
• возможность профессионально вырасти.

Что нужно будет делать?

• развивать действующих сотрудников (администраторы, старшие администраторы, руководители отдела сервиса);
• работать с командой: обучать, адаптировать, направлять;
• вести отчетность о проделанной работе;
• проводить аттестацию обученного персонала;
• улучшение бизнес‑процессов (выявление слабых мест в сервисе, продажах и операционной деятельности, формирование предложение по улучшениям и контроль их внедрения, создание и обновление стандартов, чек‑листов, инструкций);

Что мы ожидаем:

• опыт управления качеством сервиса и продажами в коммерческой структуре;
• умение организовать предоставление высокого уровня сервиса, понимание потребностей клиентов;
• умение эффективно анализировать информацию и организовывать процесс достижения поставленных бизнес-целей;
• конструктивное взаимодействие при решении рабочих задач и создание условий для долгосрочного сотрудничества;
• готовность к командировкам.

Будь ярким, работай в Bright Fit!