Менджер по работе с клиентами

Хватит терять деньги на пустых окнах и забытых осмотрах. Нужен менеджер клиники, который закрывает дыры в потоке — и зарабатывает на этом.Твои задачи — не сидеть и ждать, а держать поток и закрывать окна:

Заполнять расписание: звонить и писать по базе, возвращать тех, кто давно не был на осмотре, закрывать на конкретный слот.

Снимать возражения «я подумаю» и «потом запишусь» — спокойно, по-человечески, но доводить до записи.

Продавать косметику нашего бренда — продукт понятный, продаётся легко.

О нас: Клиника подологии с командой из 3 специалистов. Свой бренд косметики PODOLAB для рук и стоп. Активно участвуем в выставках Интершарм,аптечных выставках и продажах. Большая база вылечившихся пациентов, которые забывают прийти на осмотр, — это ваш рабочий ресурс, а не потерянные контакты.

Твои задачи — не сидеть и ждать, а держать поток и закрывать окна.

Продавать косметику нашего бренда — продукт понятный, продаётся легко.

Участвовать в выставках и промо-акциях как лицо бренда.

Базовые административные функции — это твоя опора, чтобы всё работало без сбоев:

Вести расписание и координировать мастеров: видеть, где окна, быстро их закрывать, перераспределять нагрузку между 3 специалистами, вести лист ожидания на случай отмен.

Работать с CRM (Yclients)и отчётностью: актуализировать контакты, фиксировать статусы, следить, чтобы ни один лид не потерялся.Организовывать коммуникацию: подтверждать записи, обрабатывать пропущенные звонки, передавать задачи между сменами, фиксировать важные нюансы по пациентам.

Поддерживать порядок на ресепшене и в зоне ожидания: следить за расходниками (бахилы, стаканчики, бланки), контролировать чистоту и готовность рабочего места к приёму.

Соблюдать кассовую дисциплину: принимать оплату, работать с чеками, делать сверку по итогам дня (если это входит в зону ответственности по регламенту клиники).

Рутину снимает робот:

Revvi сам отправляет напоминания. Ты работаешь с теми, кто не ответил, — с возражениями, сомнениями и конверсией. Там, где делаются деньги.

Что предлагаем:

доход без потолка: оклад + KPI + премии;

график 2/2;

понятные метрики: конверсия в запись, заполненность окон, продажи косметики;

поддержку руководителя и прозрачные процессы.