Ассистент отдела маркетинга

Описание вакансии

Ассистент отдела маркетинга

Бюстократия — сеть салонов женского белья в Москве и Санкт-Петербурге и интернет-магазин.

Мы занимаемся бра-фиттингом: подбираем бельё по посадке, а не по бирке с размером. Метод разработала Алина Гизатуллина, он развивается с 2013 года, и по нему сегодня работает вся наша розница.

У нас три салона, интернет-магазин, 395 тысяч подписчиков в социальных сетях и около полутора тысяч единиц контента в месяц. Всё это выходит в пятнадцати источниках: Instagram, Telegram, ВКонтакте, MAX, TikTok, YouTube, Дзен, два сайта и Яндекс.Карты.

Мы ищем человека, который возьмёт на себя, чтобы всё это выходило вовремя и в правильном виде.

Про роль

Это не творческая работа. Вы не будете придумывать темы, писать тексты и снимать видео — для этого в отделе есть другие люди. Ваша задача противоположная по складу: чтобы придуманное и снятое действительно вышло, везде и в срок, а клиентка, написавшая нам в комментариях, получила ответ, а не тишину.

Человеку, который хочет придумывать, здесь будет скучно через месяц. Человеку, который получает удовольствие от порядка и от того, что всё сошлось, — здесь хорошо.

Чем предстоит заниматься:

Публикация контента. Пятнадцать источников, два бренда. Выложить по плану, в срок, в правильный аккаунт, отметить статус.
Проверка после выхода. Пост встал целиком, обложка не обрезана, ссылка рабочая, метка на месте, на телефоне ничего не поехало. Мелкое чините сами.
Комментарии и заявки. Под постами акций клиентки пишут кодовое слово — это заявка, человек ждёт личного сообщения. Такие комментарии находятся и передаются ответственному быстро. Это самая ответственная часть роли: за каждым таким комментарием стоит живая клиентка.
Публикация статей. Подобрать кадр в фотобанке, собрать обложку по шаблону, выложить, пройти чек-лист. Тексты пишет руководитель отдела.
Организация съёмок. Подобрать студию под задачу, забронировать, оформить договоры с моделями, собрать реквизит и список «что взять», проследить, чтобы к съёмочному дню всё было на месте, а после — собрать закрывающие документы. Что и с кем снимаем, решает руководитель. Ваша часть — чтобы съёмка состоялась без сбоев. Присутствие на съемках, подготовка тайминга
Работа с блогерами — операционная часть. Найти по заданным критериям, написать первое сообщение по шаблону, отправить бриф, записать в салон, проверить черновик по чек-листу, запросить статистику, закрыть договорённость. Условия и выбор блогера — за руководителем.
Нарезка и подборки. Короткие ролики из архива YouTube, перезалив в ВКонтакте, тематические плейлисты, доски Pinterest, витрина интернет-магазина ВКонтакте.
Проверка, что всё работает. Раз в месяц пройти путь клиентки: кнопки на сайте ведут куда надо, ссылки записи верные, фото и тексты не устарели. Найденное — передать.
Порядок в материалах. Фотобанк, папки, имена файлов, реестры, счета и закрывающие документы. Чтобы через полгода нужный кадр находился за минуту, а нужный акт — за две.

Чего в этой работе не будет:

• придумывать темы и рубрики;

• писать тексты постов и статей;

• снимать и монтировать видео;

• консультировать клиенток по подбору белья и размеру — на такие вопросы отвечают специалисты;

• работать с негативом и разбирать жалобы;

• принимать решения по акциям и скидкам;

• продавать и делать холодные звонки.

Кто нам подходит:

• Аккуратность важнее скорости. Вы перечитываете перед отправкой и замечаете, что ссылка ведёт не туда.

• Предсказуемость. Договорились — сделано, и сделано так же, как в прошлый раз.

• Умение сказать заранее. Если задача не успевает, вы говорите об этом до срока, а не после. У нас это правило, а не пожелание.

• Спокойное отношение к однотипной работе. Пятнадцать источников каждый день — это ритм, а не подвиг.

• Готовность работать по инструкции и не додумывать. Не поняли — спросили. Вопрос стоит две минуты, неверно вышедший пост — репутацию.

• Аккуратность в документах. Часть работы — договоры, счета, закрывающие. Не бухгалтерия, но собранность нужна: подписанный релиз должен найтись через полгода.

• Опыт работы не обязателен. Роль обучаемая, стартового уровня, всему нужному научим. Если вы делали похожее — администрировали сообщества, вели расписание публикаций, работали контент-менеджером — это плюс, но не условие.

• Опыт работы с искусственным интеллектом не нужен. Научитесь в первые недели.

Что мы готовы предложить: