Консультант потребителей по услугам ЖКХ

Что вам предстоит делать?

• Принимать входящие звонки от жителей города (без исходящих звонков и продаж).
• Регистрировать заявки, уточнять запросы и детально описывать проблемы.
• Консультировать москвичей по вопросам ЖКХ.
• Проверять наличие запрашиваемой услуги в системе и её статус (платная/бесплатная).
• Работать в команде, следуя готовым скриптам и базе знаний.

Что предлагаем мы?

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Полностью оплачиваемое обучение.
• Дружелюбный коллектив и активная молодёжная команда.
• Работа только с входящими звонками (без холодных звонков и продаж).
• Выплата за обучение после успешного прохождения тестирования и отработанных 168 часов в линии.
• Простые и понятные показатели (АНТ и качество), на выполнение которых повлияете только вы.
• Постоянная поддержка со стороны наставников, экспертов и команды проекта.
• Официальная заработная плата и возможность увеличивать доход в зависимости от результатов.
• Возможность карьерного роста – все административные специалисты проекта выросли из операторов.

Что нужно от вас?
• Желание работать и помогать москвичам в решении их жилищных вопросов.
• Готовность к обучению и прохождению тестирования.
• Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь.
• Умение пользоваться компьютером на базовом уровне (мы всему научим).
• Ответственность и внимательность при регистрации заявок.

Преимущества вакансии:

Максимально комфортные условия:

• Работа по готовым алгоритмам и базе знаний – ничего не нужно придумывать от себя.
• Чёткие инструкции и помощь команды в любой ситуации.

Простая адаптация для новичков:

• Мы обучим всем необходимым инструментам.

Почему стоит к нам присоединиться? Мы предлагаем не просто работу – это ваш старт в стабильной компании с перспективой профессионального роста. Ваш вклад напрямую влияет на комфорт жителей Москвы, а в процессе работы вы всегда будете чувствовать поддержку профессиональной команды.

Как к нам присоединиться? Запишитесь на собеседование уже сегодня! Мы ищем энергичных, коммуникабельных и мотивированных людей, которые хотят начать свою карьеру в активном и дружном коллективе.