Head of Community & Support

Описание вакансии

В свое время создать мобильную GTA было мечтой многих разработчиков. Мы — команда, которой это удалось. Мы команда, которая выросла на GTA и сегодня создает свой собственный open-world, где знакомые улицы, дворы с панельками и турниками живут по своим законам. Мы взяли атмосферу Лос-Сантоса и Либерти-Сити и перенесли ее в мир MadOut2!
Мы создаем игру, в которую сами хотим играть и которой гордимся. Сейчас MadOut2 играет более 200 миллионов человек по всему миру.

Сейчас мы растём и ищем Руководителя Комьюнити и Команды Сапорта — специалиста, который поможет развивать игровой мир MadOut2 и станет драйвером развития команды!

Обязанности:

Развитие работы отделов CM, Support, ивентов
Построение и развитие отдела внутриигровых админов и хелперов
Анализ обратной связи, метрик вовлеченности и качества поддержки, формирование инициатив по улучшению игрового опыта
Выстраивание эффективного взаимодействия между игроками, поддержкой, комьюнити и продуктовой командой

Что для нас важно:

Опыт построения команд и ведения комьюнити в геймдеве от 5 лет
Опыт управления командами и развития сотрудников
Опыт выстраивания процессов Community Management и/или Player Support
Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
Уверенное владение английским на уровне B2+
Интерес и личная вовлеченность в мобильные игры (Напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме свой игровой опыт)

В MadOut Games вас ждет:

Официальное трудоустройство и 100% белая заработная плата
100% покрытие больничных
Частичная компенсация тренажерного зала и курсов по профессиональному развитию
Оплата конференций
Мощный ноутбук и другие необходимые для работы инструменты
Ну и конечно же - максимально профессиональные единомышленники, вовлеченных в продукт, без лишней бюрократии и прочей monkey job =)