Управляющая-управляющий салоном красоты (аппаратная косметология и ногтевой сервис)

Обязанности:

• Обеспечивать бесперебойную работу салона: контроль записи, загрузки мастеров, качества сервиса и чистоты помещения совместно с собственником/директором.
• Управлять финансовыми потоками: вести учёт выручки, контролировать закупку расходных материалов и косметики, планировать бюджет совместно с собственником/директором.
• Формировать и развивать команду: подбирать мастеров и администраторов, проводить адаптацию новых сотрудников, выстраивать систему мотивации совместно с собственником/директором.
• Анализировать показатели салона: средний чек, процент возвратных клиентов, загрузку по дням и часам - и принимать решения на основе этих данных совместно с собственником/директором .
• Работать с клиентским сервисом: разбирать жалобы и конфликтные ситуации, следить за отзывами (онлайн и офлайн).
• Взаимодействовать с поставщиками: заключать договоры, контролировать сроки поставок и качество материалов совместно с собственником/директором.
• Разрабатывать и внедрять акции, спецпредложения, программы лояльности совместно с собственником/директором/маркетологом.

• Опыт управления салоном красоты, спа-центром, барбершопом или аналогичным бизнесом в сфере услуг от 3 лет.

• Понимание базовых бизнес-показателей: умение считать средний чек, рентабельность, конверсию из записи в визит.

• Опыт руководства коллективом от 5 человек: подбор, мотивация, разрешение конфликтов.

• Уверенное владение 1 Салон или готовность быстро освоить.

• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид (первое лицо салона для клиентов).

• Стрессоустойчивость и способность самостоятельно принимать решения в нештатных ситуациях.

• Ответственность и системный подход к организации процессов.

• Заработная плата: по результатам собеседования

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Испытательный срок: 3 месяца, с прозрачными критериями оценки.

• Корпоративные скидки на услуги и продукцию для себя и близких.

• Комфортное рабочее место: (новое оборудование, зона отдыха для персонала, современный салон с отличным ремонтом)

• Поддержка собственника на всех этапах

• Локация: современный центр, удобная транспортная доступность (метро Цирк/своя парковка/остановка транспорта Академия при президенте РФ)