Управляющая/управляющий-администратор

УПРАВЛЯЮЩАЯ-АДМИНИСТРАТОР
в два коррекционных центра Натальи Абузаровой

Ищем не просто администратора, а человека, который сможет стать правой рукой собственника в операционном управлении двумя филиалами.

Наши центры работают более 8 лет. Мы оказываем коррекционно-развивающие услуги детям, работаем с семьями, развиваем современные направления помощи и постоянно растем.

Что предстоит делать:

1. Управление двумя филиалами
— контролировать ежедневную работу обоих центров;
— следить за расписанием, загрузкой кабинетов и специалистов;
— контролировать открытие/закрытие филиалов;
— оперативно решать организационные вопросы;
— контролировать порядок, сервис и атмосферу в центре.

2. Работа с сотрудниками
— контролировать выходы сотрудников и соблюдение графиков;
— вести табели и передавать данные для расчета заработной платы;
— контролировать выполнение сотрудниками своих обязанностей;
— проводить планерки;
— быстро выявлять и решать рабочие проблемы;
— участвовать в адаптации новых сотрудников;
— быть связующим звеном между собственником и командой.

3. Работа с родителями и клиентами
— контролировать качество общения администраторов с родителями;
— решать спорные и конфликтные ситуации;
— контролировать продления занятий и курсов;
— следить за возвратом клиентов и повторными продажами;
— контролировать клиентский сервис на всех этапах.

4. Финансы и показатели
— ежедневно контролировать кассу и поступления;
— контролировать задолженности клиентов;
— следить за оплатами и расходами филиалов;
— готовить собственнику регулярный отчет по ключевым показателям;
— контролировать выполнение финансового плана;
— искать точки роста выручки;
— контролировать расходование денежных средств в рамках утвержденного бюджета.

5. Административная работа
— работа с CRM и внутренними таблицами;
— контроль документов;
— взаимодействие с арендодателями и подрядчиками по текущим вопросам;
— контроль закупок и расходных материалов;
— организация бытовых и хозяйственных вопросов двух филиалов.

Что для нас важно

Нам нужен человек, который не ждет указаний на каждый шаг.

Если Вы видите проблему — Вы ее решаете.

Если видите, что падает загрузка специалиста — ищете причину и предлагаете решение.

Если сотрудник не выполняет обязанности — не закрываете на это глаза.

Если видите возможность увеличить выручку — говорите об этом и реализуете.

Нам нужна управляющая с сильной организацией, ответственностью и предпринимательским мышлением.

Требования

— опыт работы администратором/старшим администратором/управляющим;
— желательно опыт в сфере медицины, психологии, образования, детских или коррекционных центров;
— опыт управления коллективом будет большим преимуществом;
— уверенное владение компьютером, таблицами, CRM;
— грамотная устная и письменная речь;
— умение работать с деньгами и отчетностью;
— стрессоустойчивость;
— инициативность;
— высокий уровень ответственности;
— умение выстраивать границы с сотрудниками и при этом сохранять уважительное отношение к команде.

Условия

Формат: работа на двух филиалах.
График: 5/2, полный рабочий день. Возможность присутствия в филиалах в соответствии с задачами и графиком.

Доход: от 100 000 ₽ + KPI.

Фиксированная часть зависит от опыта и компетенций кандидата.

KPI привязан не просто к факту присутствия на работе, а к конкретным показателям:

— выполнение плана по выручке;
— загрузка специалистов;
— отсутствие просроченных оплат;
— качество клиентского сервиса;
— дисциплина сотрудников;
— порядок в филиалах;
— выполнение административных задач;
— сохранение и увеличение клиентской базы.

Испытательный срок — 2 месяца.

На период адаптации собственник передает управляющей все необходимые регламенты, показатели и зоны ответственности.

Важно

Это позиция для человека, который хочет реально влиять на результат, а не просто выполнять поручения.

У Вас будет достаточно самостоятельности в ежедневном управлении двумя филиалами, но ключевые стратегические решения остаются за собственником.

Если Вы умеете организовать людей, держать под контролем цифры, спокойно решать сложные ситуации и хотите расти вместе с сильным проектом — будем рады познакомиться.