Руководитель отдела продаж и digital-маркетинга

О компании:
Компания «Проф-Центр» — более 10 лет в аренде и продаже строительного инструмента. Мы ищем не администратора, а результативного лидера, который выстроит систему продаж и управления клиентской лояльностью.

Цель должности:
Обеспечить выполнение плана по выручке и прирост активной клиентской базы за счёт целевых клиентов : розница, управление воронкой входящего и исходящего трафика.

Ключевые задачи:

1. Планирование и анализ продаж. Разбивать план по выручке и приросту активной базы: по месяцам, неделям, каналам (входящие, Директ, Авито, холодные звонки, рекомендации), сегментам (B2B, ФЛ) и менеджерам. Ежедневно и еженедельно проверять, какие каналы, сегменты и действия дают результат. При отклонении — пересчитывать недостающий объём, перераспределять лиды, задачи, акции и скидки. Вести отчетность план-факт по метрикам.
2. Принятие управленческих решений по достижению целей. Вырабатывать и принимать решения по интенсификации продаж. Дашборд, план-факт, выводы и предложения собственнику/директору. Все выводы — на языке цифр.
3. Личные продажи VIP целевым клиентам. Лично ведёт привлекает ключевых клиентов, проводит переговоры, закрывает сделки, развивает долгосрочные отношения.
4. Управление воронкой через качественную обработку входящего и исходящего трафика (телефон, яндекс-директ, Авито, смс-сообщения, холодная база)
5. Управление продажами в зале: управление торговым пространством, мерчандайзинг, управление дебиторской задолженностью, решение конфликтов с клиентами.
6. Обучение и развитие команды. Актуализация скриптов, стандартов. Постановка индивидуальных целей и планов. Расстановка приоритетов подчиненным. Регулярное ролевое и полевое обучение, развивающая обратная связь. Личный пример в зале и на звонках.
7. Онлайн-маркетинг (digital marketing). Управление сайтом, авто-площадкой через постановку и контроль выполнения ТЗ авитологу, дизайнеру, администратору сайта; интеграция лидов в Битрикс24. Построение маркетинг-аналитики с нуля: связка «реклама → лид → CRM → сделка → выручка».

Ресурс, который вы получаете:

• Команда в подчинении: менеджеры продаж (зал), менеджеры по развитию клиентов, кассир-бухгалтер.
• Подрядчики на аутсорсе: авитолог, дизайнер, интернет-маркетолог (Яндекс.Директ, аналитика).
• Выделенный бюджет на маркетинг и поддержка собственника/директора.
• Администратор сайта — ваш прямой ресурс для обновления контента, цен, акций, баннеров и контроля технических ошибок.

Личные качества и подход к работе:

• Результативность - ориентирован на конкретный измеримый результат, а не на процесс. Умеет «дожимать» план продаж
• Аргументация аналитикой, а не «ощущениями» - любое предложение подкрепляет расчётами, метриками и фактами.
• Лидер-наставник - ведёт команду через понимание, обучение и мотивацию, а не через давление; обучает, развивает, мотивирует, завоёвывает авторитет у команды.
• Умеет расставлять приоритеты - не перекладывает свои задачи на менеджеров, а организует процесс.
• Сильный продавец – любит активные продажи, готов лично вставать в продажи, если нет сотрудника; показывает личный пример в зале и на звонках. Лично ведет переговоры с ключевыми целевыми клиентами
• Планировщик - понимает, за счёт чего будет выполнен план, декомпозирует и обосновывает цели.
• Стрессоустойчивость - не паникует, берёт ответственность на себя, решает конфликтные ситуации с клиентами.

Требования:

• Опыт руководства отделом продаж от 3 лет, команда от 5 человек.
• Опыт настройки воронки продаж инструментами digital-маркетинга
• Опыт увеличения розничных продаж за счет построения системных продаж
• Опыт развития продаж на телефоне, колл-центров. Практика входящих/исходящих звонков, холодных продаж.
• Подтверждённая результативность: выполненные планы, рост выручки, прирост базы.
• Личный опыт активных продаж: розница, телефон, B2B, VIP-клиенты.
• Уверенный Битрикс24/CRM, Excel, 1С; понимание Яндекс.Директ, Авито, веб-аналитики.

Система вознаграждения:

• Совокупное вознаграждение – от 120 000 руб. в месяц (обсуждается индивидуально).
• Постоянная часть (оклад): от 80 000руб.,
• Соблюдение КЗоТ, выплаты 2 раза в месяц, отпуск.

Условия:

• Режим работы: пятидневная рабочая неделя, с 7:45 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье.
• Работа в офисе в г. Сочи.

Если вы готовы управлять командой и подрядчиками, лично продавать VIP-клиентам, показывать пример, отвечать за выручку и рост активной базы, и доказывать каждое решение цифрами — ждём ваше резюме!