Начальник отдела по работе с данными (AI)

О вакансии:

Мы в поисках руководителя команды аналитики, отвечающего за мониторинг и оценку эффективности AI-решений и AI-агентов. В роли предстоит управлять командой аналитиков, развивать Power BI-отчетность и аналитику, а также проводить ad-hoc и root-cause анализ. Важная часть работы — контроль качества данных и ETL-процессов, подготовка датасетов и взаимодействие с AI, IT/DWH и бизнес-командами.

Что тебе предстоит делать:

• Руководить командой из 3–4 аналитиков/BI-специалистов, развивать команды и контролировать качество результатов;
• Разрабатывать и поддерживать мониторинг эффективности AI-решений и AI-агентов: автоматизация, CSAT, FCR, конверсия и другие ключевые показатели;
• Проведить ad-hoc анализ, выявлять аномалии, отклонения в данных и изменении бизнес-показателей;
• Проводить root-cause analysis при снижении эффективности AI-решений;
• Готовить, контролировать качество и разметку датасетов для обучения и оценки AI-решений;
• Контролировать качество данных и ETL-процессов совместно с IT/DWH, выявлять и устранять проблемы с данными;
• Разрабатывать и поддерживать Power BI-отчетность, стандарты построения витрин данных и аналитики;
• Взаимодействовать с AI-бизнес командами, IT/DWH и внешними AI-партнерами;
• Переводить бизнес-задачи в технические требования к данным;
• Участвовать в развитии Data Governance и совершенствовании аналитических процессов.

• Опыт управления или senior-уровень в аналитике/BI, опыт работы со сложными data-проектами;
• Опыт управления командой аналитиков/BI-специалистов;
• Экспертный Power BI: DAX, Power BI Desktop/Service, построение корпоративной отчетности;
• Уверенный SQL и опыт работы с большими объемами данных (Oracle DWH, Hadoop/Impala);
• Python (Pandas, NumPy) для анализа и подготовки данных;
• Опыт работы с PySpark/Spark SQL будет преимуществом;
• Знание принципов data modeling и построения datamart (star/snowflake schema);
• Понимание жизненного цикла AI/ML-решений и принципов работы RAG на уровне подготовки данных и мониторинга результатов;
• Опыт взаимодействия с бизнесом и IT/DWH, сильные навыки stakeholder management;
• Аналитическое мышление и проактивность: способность самостоятельно находить проблемы, точки роста и необходимые для бизнеса исследования;
• Знание Git, JIRA, Confluence.

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам эффективности твоей работы.
• График работы - с 9:00 до 18:00, 5/2.
• Работу в крутой команде с возможностью профессионального и карьерного развития.
• Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через программы внутреннего обучения на корпоративной платформе HCB UpSkill.
• Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов.
• Комфортную среду: ультрасовременный и уютный офис HCB HUB. Мы находимся рядом с парком Dostyk: у нас есть летняя терраса, спортивный зал, своя столовая, кофейня с вкусными ценами и десертами, библиотека и зоны отдыха.
• Заботу о здоровье: у нас проходят групповые тренировки, йога-классы и массаж.
• Яркую корпоративную жизнь: мы регулярно проводим мероприятия, конкурсы и квизы, а также ты всегда сможешь найти единомышленников и друзей в клубах по интересам.
• Merch Store — это больше, чем просто мерч: это часть нашей культуры благодарности, в которой сотрудники могут заработать «спасибо», участвуя я жизни банка, и обменять их на брендированные продукты и уникальные активности с топ-менеджментом.
• Приятные скидки и привилегии: для наших сотрудников действуют специальные условия на продукты банка, а также корпоративные скидки до 20% на фитнес-клубы, клиники и в магазинах-партнерах.
• Реферальная программа: получай вознаграждение за рекомендацию друзей и знакомых на открытые вакансии банка.
• Дресс-код в стиле Smart Casual.