Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков, поступающих в техническую поддержку от действующих абонентов.
• Консультирование потенциальных и действующих абонентов по возникающим вопросам в рамках своей ответственности
• Взаимодействие с другими отделами компании для разрешения вопросов, возникающих у абонентов.
• Исходящие звонки как реакция на пропущенные вызовы от абонентов, либо для уточнения информации. Холодные звонки отсутствуют.

Консультация без продаж и KPI

Требования:

• Грамотная речь.
• Стрессоустойчивость.
• Умение и желание общаться с людьми.
• Способность работать с большими объёмами информации.
• Ответственное отношение к исполнению своих обязанностей.
• Навыки работы с ПК и пакетом офисных программ

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Отпуска и больничные по ТК РФ
• Официальная заработная плата
• Сменный график работы 2/2
• Работа в офисе