Специалист по работе с претензиями

БКЖБИ №1 им. В.И. Мудрика - лидер отрасли в сфере производства строительных материалов в Алтайском крае, приглашает на работу Специалиста по работе с претензиями.

Обязанности:

• Прием и обработка всех входящих претензий;
• Взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов, выезды на строительные объекты;
• Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства;
• Проведение внутренних расследований по причинам брака, контроль актов на брак и принятых по ним решений.

Требования:

• Строительное образование;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Готовность к разъездному режиму работы;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (1С, MS Office, интернет, электронная почта);

Условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании;
• График работы 5/2 с 7:30 до 16.30;
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
• Стабильная, достойная заработная плата;
• Социальная поддержка (спорт, материальная помощь, корпоративные мероприятия, подарки для детей сотрудников);
• Поощрения и награды;
• Служебный транспорт;
• Внутреннее и внешнее обучение для специалистов;
• Возможность карьерного роста.